“冒牌客服、冒牌客服”，多家外呼公司違規(guī)“野呼”

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展越來越迅速，手機現(xiàn)在已經不再是單純的用于打電話，而是成為了一種上網(wǎng)的工具，因此流量也成為了每一部手機所必須要辦理的業(yè)務。而一些外呼公司正是利用了這一點，冒充移動公司的客服人員，向用戶違規(guī)推銷流量套餐業(yè)務。

在今年的5月份，記者曾臥底到一家名為沈陽恒佳美達通信服務有限公司的外呼公司，這家外呼公司的推銷的業(yè)務包括流量包、語音包、寬帶、套餐升檔等。根據(jù)公司墻面上所張貼的宣傳材料中可以看出，這家公司應該是移動公司的特約經營單位和重要業(yè)務代理商，成立于2008年，目前的員工數(shù)量已經上千人。

記者臥底發(fā)現(xiàn)，這里的客服都使用本地座機呼叫，而用于外呼的號碼也并未移動官方的外呼號碼10086和10085。有業(yè)內人士稱，使用這種非官方的號碼進行呼叫的行為在行業(yè)內被稱之為“野呼”，是不符合移動官方規(guī)定的。

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