南京呼叫中心系統(tǒng)哪家好

南京呼叫中心系統(tǒng)哪家好？最近幾年網(wǎng)絡(luò)電話(huà)受到廣大市民和企業(yè)的追捧，方便，便宜是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)最大的有點(diǎn)，短短幾年的時(shí)間占據(jù)了長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù)的大半個(gè)江山，根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)研究數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，全國(guó)大概有5分之一的人群在使用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)，數(shù)量相當(dāng)龐大，國(guó)內(nèi)有百分之60%的企業(yè)都在使用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)，對(duì)于全球而言，大部分國(guó)家都開(kāi)放了網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)，并且占據(jù)整體國(guó)家的一部分市場(chǎng)份額。

既然網(wǎng)絡(luò)電話(huà)在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下如此普及，網(wǎng)絡(luò)通話(huà)各種各樣的問(wèn)題也是隨之而來(lái)。

硬件問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)電話(huà)溝通存在著利弊，特別是服務(wù)行業(yè)，金融行業(yè)，政府部門(mén)行業(yè)，需要對(duì)每個(gè)客服的服務(wù)進(jìn)行錄音，監(jiān)控，老版本的呼叫中心一般很難滿(mǎn)足企業(yè)這類(lèi)需求，老呼叫中心錄音存儲(chǔ)容量小，查詢(xún)不方便，大大增加了時(shí)間和人力成本。

服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：客訴投訴，電話(huà)漏接，服務(wù)態(tài)度差，導(dǎo)致企業(yè)形象差，業(yè)務(wù)一直無(wú)法上升。所以傳統(tǒng)的呼叫中心無(wú)論從硬件上，功能上都無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求，公司自己搭建呼叫中心系統(tǒng)成本高，需要大量的人力和物力成本。

易米呼叫中心中心 獨(dú)家定制研發(fā)，基于云計(jì)算平臺(tái)和大數(shù)據(jù)的云總機(jī)呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生，米話(huà)呼叫中心是集云計(jì)算、PBX云語(yǔ)音服務(wù)、PC客戶(hù)端、Web后臺(tái)管理系統(tǒng)而成的多渠道多角色綜合語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)。

支持電路電話(huà)、專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航、移動(dòng)坐席、通話(huà)記錄/錄音、全局監(jiān)控、全渠道客服、智能機(jī)器人等功能，面向中小型企業(yè)同時(shí)提供客服型、電銷(xiāo)型呼叫中心。具有快速部署、成本低、安全穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率、全方位的語(yǔ)音通信服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本最小化和利潤(rùn)最大化。

易米云通呼叫中心適合各類(lèi)企業(yè)，無(wú)論你是發(fā)展壯大的大型公司還算剛開(kāi)始起步的創(chuàng)業(yè)型公司，都能滿(mǎn)足各類(lèi)通信需求，提供專(zhuān)業(yè)解決方案。

呼叫中心跟隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，新添加智能客服機(jī)器人和全渠道客服功能。

智能機(jī)器人能解決80 %客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，解決了客服回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致客戶(hù)流失的問(wèn)題，節(jié)省大量的人力成本，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

全渠道客服系統(tǒng)包含5大新媒體 渠道（微信，微博，郵件，互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)端），精準(zhǔn)知道客戶(hù)渠道來(lái)源，全方位無(wú)限溝通。

標(biāo)簽：齊齊哈爾 江門(mén) 婁底 南寧 新鄉(xiāng)