社交型產(chǎn)品：如何設(shè)計(jì)有用的會(huì)員體系

　　你可以設(shè)置一個(gè)簡(jiǎn)潔到只有認(rèn)證的會(huì)員體系，也可以設(shè)置一套完整的升級(jí)、轉(zhuǎn)化、勛章等多種維度的會(huì)員體系，形式可以很多樣，但最核心的還是，這樣的會(huì)員體系，對(duì)于正在運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品的價(jià)值有多少。

　　配景：

　　為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)置會(huì)員體系時(shí)，最常見的情況就是：

　　第一個(gè)方案：盡量完整而且抱負(fù)化的規(guī)劃會(huì)員體系

　　第二個(gè)方案：把會(huì)員體系中有不確定的部分先去掉，先做基礎(chǔ)但必須的

　　第三個(gè)方案：有一些形式太復(fù)雜不須要，繼續(xù)做精簡(jiǎn)

　　……（N次修改方案）

　　其實(shí)，在做會(huì)員體系計(jì)劃的時(shí)候，每一次都在做優(yōu)化，主要是在做減法，只是為什么要做減法呢？一開始就完整完善的會(huì)員體系計(jì)劃，不是可以制止以后改來改去的情況嗎？

　　會(huì)員體系需要迭代

　　運(yùn)營(yíng)沒有一步到位的情況，需要持續(xù)的改良跟累積，運(yùn)營(yíng)也是有迭代思維的。一個(gè)產(chǎn)品需要設(shè)置會(huì)員體系，而會(huì)員體系是跟產(chǎn)品、用戶結(jié)合在一起的，產(chǎn)品在不停的升級(jí)跟完善，用戶也在不停的進(jìn)入到產(chǎn)品，而且發(fā)生很多未知的變革，那面對(duì)用戶跟產(chǎn)品的會(huì)員體系，在設(shè)置的時(shí)候也需要做減法，也需要持續(xù)迭代。

　　一個(gè)會(huì)員體系要適用于產(chǎn)品跟用戶，很重要一點(diǎn)就是要陪同著產(chǎn)品跟用戶“成長(zhǎng)”，一開始就完整的會(huì)員體系，不免會(huì)有很多過于抱負(fù)化的設(shè)置存在，用戶跟產(chǎn)品未來會(huì)成長(zhǎng)成什么樣，適用于什么規(guī)則，誰可以完美預(yù)知呢？

　　如果用一種從單個(gè)點(diǎn)切入，然后每個(gè)階段進(jìn)行優(yōu)化迭代的方式去延伸，這樣的會(huì)員體系就可以跟產(chǎn)品的關(guān)系結(jié)合得更加緊密，而這個(gè)迭代的過程，需要做適用于差別階段的、結(jié)合產(chǎn)品差異化的辦事去提煉出會(huì)員體系的差異點(diǎn)。

　　很多時(shí)候，少并不料味著缺失，做減法反而在給運(yùn)營(yíng)更多優(yōu)化迭代的空間。

　　形式多樣的社交型產(chǎn)品會(huì)員體系

　　社交型產(chǎn)品中，會(huì)員體系基本是不成缺少的。只是，因?yàn)樯缃恍彤a(chǎn)品更切近人的社交情況，人群的多樣、行為的復(fù)雜，這就讓相應(yīng)的會(huì)員體系也更加形式多樣。

　　跟用戶活躍情況有關(guān)的會(huì)員體系（截圖自QQ超級(jí)會(huì)員成長(zhǎng)體系）

　　持續(xù)鼓勵(lì)升級(jí)的，較多等級(jí)的會(huì)員體系（截圖自網(wǎng)絡(luò)）

　　有的社交產(chǎn)品會(huì)設(shè)置非常復(fù)雜的會(huì)員體系，也有些社交產(chǎn)品會(huì)設(shè)置只有一兩個(gè)維度的簡(jiǎn)化版會(huì)員體系，當(dāng)然還有一些是直接去掉直不雅觀的會(huì)員體系，采用一種隱秘的方式，將會(huì)員體系植入到產(chǎn)品、用戶辦事中。

　　越來越多社交產(chǎn)品已經(jīng)跳出了以前在bbs時(shí)期比較常見的會(huì)員體系形式，開始將會(huì)員體系作為連接產(chǎn)品跟用戶價(jià)值的標(biāo)的目的去設(shè)置。那對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說，要設(shè)置有用的會(huì)員體系，就需要先去理解，對(duì)于社交型的產(chǎn)品而言，會(huì)員體系對(duì)于產(chǎn)品跟用戶有什么價(jià)值：

　　現(xiàn)實(shí)的社交場(chǎng)景過渡到產(chǎn)品上的社交場(chǎng)景

　　將社交需求和多個(gè)產(chǎn)品功能點(diǎn)串聯(lián)并激活

　　梳理用戶分層的維度，借會(huì)員體系挖掘數(shù)據(jù)

　　了解了會(huì)員體系在社交產(chǎn)品中的價(jià)值表示，那接下來就需要關(guān)注，在設(shè)置會(huì)員體系的時(shí)候，怎么結(jié)合產(chǎn)品、用戶的情況，階段去設(shè)置呢？一個(gè)具備適用性的會(huì)員體系，在設(shè)置時(shí)需要考慮什么呢？

　　會(huì)員體系的設(shè)置

　　1、對(duì)目標(biāo)人群的社交情況了解

　　社交型產(chǎn)品的會(huì)員體系跟用戶分不開，通過其中規(guī)則的埋點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)吸引新用戶加入，激勵(lì)用戶留存、活躍并轉(zhuǎn)化用戶的價(jià)值。

　　（1）會(huì)員體系是用戶運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容之一

　　社交產(chǎn)品把用戶人群在某個(gè)現(xiàn)實(shí)中場(chǎng)景的社交切換到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景中，人還是那群人，所涉及的利益、需要、社交都會(huì)跟實(shí)際生活有很多相似相通的地方。那就意味著，線上的會(huì)員體系，也需要對(duì)用戶現(xiàn)實(shí)生活中的社交情況做了解。憑空想一個(gè)以為適用于線上社交的會(huì)員體系，有可能只是運(yùn)營(yíng)人的自我臆想罷了。

　　目標(biāo)用戶的社交情況，從個(gè)人到圈子的社交表示都會(huì)影響到會(huì)員體系的設(shè)置。好比說，在社交圈子中，用戶特別重視某些大咖的存在，會(huì)因?yàn)榇罂Ф度敫嗟纳缃怀杀?，那在設(shè)置會(huì)員體系的時(shí)候，就需要刻意的把大咖挖掘出來并突出，包孕認(rèn)證、保舉等等。

　　（2）會(huì)員體系需要按照用戶的社交情況改變

標(biāo)簽：烏魯木齊 九江 東營(yíng) 鹽城 林芝