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強訊強力推出iTalk8000 軟交換平臺

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  iTalk8000是北京強訊科技有限公司推出的基于SIP協(xié)議架構(gòu)軟交換平臺,其支持語音、數(shù)據(jù)以及視頻通信。iTalk8000具有良好的開放性好、穩(wěn)定性高,技術(shù)先進、部署靈活、擴展性強的特點,并且節(jié)省用戶的投資成本,可以廣泛用在呼叫中心語音接入平臺、行政辦公電話系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)等場合,iTalk8000主要技術(shù)特點有:
  系統(tǒng)開放性
  iTalk8000軟交換平臺具有很好的開放性,可以安裝在標準的服務(wù)器,支持Linux或者Window’s操作系統(tǒng),支持標準SIP協(xié)議,能夠與標準的SIP電話、SIP語音網(wǎng)關(guān)互聯(lián)互通,能夠與其它系統(tǒng)通過SIP協(xié)議進行組網(wǎng),實現(xiàn)互聯(lián)互通。
  系統(tǒng)可靠性高
  iTalk8000軟交換平臺支持高可靠性冗余配置,可以通過集群方式實現(xiàn)多臺軟交換服務(wù)器負載均衡,當一臺服務(wù)器出現(xiàn)故障時,注冊到該服務(wù)器的電話自動注冊到其他服務(wù)器,不影響電話或者呼叫中心的正常使用,從而保證系統(tǒng)高可靠性。
  系統(tǒng)兼容性強
  iTalk8000軟交換平臺具有很好的兼容性,能夠與北京強訊呼叫中心產(chǎn)品兼容,包括CTI中間件、IVR設(shè)備、錄音系統(tǒng)、報表統(tǒng)計、CRM客戶關(guān)系管理,原來北京強訊呼叫中心用戶,可以從原來傳統(tǒng)的PBX語音平臺平滑過渡到軟交換語音平臺。
  系統(tǒng)安全性高
  iTalk8000語音交換機采用通用性服務(wù)器,采用Linux或者Window’s操作系統(tǒng),安全性高,WEB訪問采用HTTPS協(xié)議,保證管理穩(wěn)定可靠,可將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)和語音流量隔離開來,劃分VLAN,通過和防火墻以及SBC結(jié)合,防止DoS攻擊到達基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,防止DoS攻擊蔓延到用戶,并防止其影響波及其它用戶服務(wù)。
  與傳統(tǒng)的PBX平臺共存
  對于用戶,如果原來已經(jīng)有基于傳統(tǒng)PBX的呼叫中心,iTalk8000語音交換機能夠與傳統(tǒng)的PBX語音平臺同時工作,可以作為傳統(tǒng)PBX語音平臺的擴展,也可以與原來的呼叫中心坐席互為備份,傳統(tǒng)PBX語音平臺坐席能夠與軟交換平臺坐席實現(xiàn)統(tǒng)一排隊、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一報表、統(tǒng)一監(jiān)控。
  系統(tǒng)部署靈活
  iTalk8000軟交換平臺具有部署靈活的特點,軟交換系統(tǒng)能夠部署在企業(yè)網(wǎng)私有云、也可以部署在類似阿里云、騰訊云等公有云平臺,方便系統(tǒng)擴展和系統(tǒng)管理,在呼叫中心部署中,支持坐席多種部署方式,例如:坐席集中中繼接入分布,坐席集中中繼接入集中、中繼接入集中坐席分布,坐席分布中繼接入分布等。
  系統(tǒng)擴展性強
  iTalk8000軟交換平臺在容量和功能上都具有良好的擴展性,系統(tǒng)容量通過集群技術(shù),支持從幾個坐席擴展到幾千坐席的容量,系統(tǒng)功能能夠隨著技術(shù)的發(fā)展增加各種應(yīng)用,例如;視頻會議、統(tǒng)一通信。
  完善的PBX功能
  iTalk8000具有完善的傳統(tǒng)PBX功能包括基本的電話交換機功能。ITalk8000系統(tǒng)提供非凡的IP桌面終端、電話會議、語音信箱、電話轉(zhuǎn)接、彩鈴、視頻通話、一號通、移動辦公等、電話駐留等。

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