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網絡公司的電話營銷話術范本

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隨著人們生活水平的提高和計算機技術的發(fā)展,網絡已逐漸得到了普及,網絡公司也逐漸多了起來,而作為營銷方式之一的電話營銷,在網絡公司業(yè)務拓展中發(fā)揮了重要的作用,網絡公司要做好電話營銷,一個好的電話營銷話術是關鍵。

以下是世界工廠網小編收集的一個網絡公司電話營銷話術范本,以供參考。

1、客戶:網絡公司,不需要

我們:(情況a,客戶沒有直接掛電話),今天你不需要,明天還是會有人打電話給你,相信已經有人給你打過電話,我今天給你打電話,不是第一個,也不是最后一個,我打過來的目的是讓你更好的了解互聯(lián)網,更好的利用互聯(lián)網,賺更多的錢。

(情況b,客戶直接掛電話),重新打過去,問:你是這里的負責人嗎?為什么掛電話(語氣要強硬點)

2、客戶:很忙。

我們:*總,我知道你很忙,但我講的也很重要,我覺得你有必要在百忙中抽出3-5分鐘,聽一些對企業(yè)發(fā)展非常有幫助的信息

3、客戶:(企業(yè)小)現(xiàn)在不想做

我們:a、*老板,那你以后肯定還是要做的,是吧,可以現(xiàn)在先了解一下啊

b、*老板,到底是什么原因導致你不想做?(聽客戶講,分析不想做的原因)

c、怪不得我在網上找不到你們公司的產品資料,但你的同行**公司

4、客戶:現(xiàn)在網絡公司太多了,我都接了十多個這樣的電話了

我們:a、*老板,如果有這么多客戶打電話給你,我想你一定會很開心,那怎么樣才能讓這么多客戶找到你呢?我們是專業(yè)做這一塊的,所以可以很快的找到你,但你的客戶不一定都很專業(yè),很多時候就是要通過我們在網絡上做宣傳,他們才能找到你。

b、*總啊,這東西有用才會有這么多人打電話給你,你想一下,現(xiàn)在還有沒有人向你推廣BP機呢?現(xiàn)在利用網絡工具已經成為潮流了。

5、客戶:沒有效果,不想做

我們:*總,你是什么時間做的呢?

做了哪些推廣?(幫助客戶分析為什么沒有效果,看看是平臺選的不對還是關鍵詞選的不對)

有沒有專人經常去維護網站,管理網站?(因為沒有的話,很多時候你的網站消息就會被其它網站的消息淹沒,這樣你的客戶就看不到你的網站了)

6、客戶:你找***,這個我不懂(客戶讓我們找下面的負責人)

我們:a、*總,像你這樣的老一輩企業(yè)家,也不用懂的太多,我只是想讓你知道一點:這個東西可以幫助你賺錢,不知道你沒有興趣。

b、*總,網絡不會很復雜的,我可以過去和你簡單聊一下。。。

7、如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡!”那么推銷員就應該說:“先生,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,因為我很相信我公司制作的網站絕對讓你達到滿意的效果。”

8,、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話。”那么推銷員就應該說:“歡迎你來電話,先生,我看這樣會不會更簡單些?我下星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”

9、如果客戶說:“要做決定的話,我得和我的合伙人談談!”那么推銷員就應該說:“我完全理解,先生,我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?”

10、 如果客戶說:“我沒興趣。”那么推銷員就應該說:“是,我完全理解,對一具談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?”

11、如果客戶說:“我沒時間!”那么推銷員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用,不過只要3 分鐘,你就相信,我們給你設計的網站絕對有優(yōu)勢......”

12、如果客戶說:“我要先好好想想。”那么推銷員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是討論過嗎?容我率真地問一問:你顧慮什么?”

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