強訊科技助力養(yǎng)車網呼叫中心成功擴至上百坐席

　　途虎養(yǎng)車網(屬于上海盈道貿易有限公司)是中國領先的養(yǎng)車消費平臺，是國內領先的汽車后市場垂直電子商務購物網站，以售賣正品輪胎，為客戶制定專業(yè)養(yǎng)護計劃為宗旨。正品、低價、優(yōu)質服務是途虎不斷追求的目標。平安出行，一路馳騁，途虎為您保駕護航。途虎創(chuàng)始團隊在汽車行業(yè)有數十年的經驗。10年以前，在美國和英國體驗網購汽車部件的時候，就夢想讓中國的車主有同樣的優(yōu)質體驗。百年以前福特“讓所有人買得起車”，現(xiàn)在途虎希望“讓所有人養(yǎng)得起車”。途虎目前擁有注冊用戶超過100萬，實際成交用戶超過數十萬。，自從與強訊科技聯(lián)合打造CallThink呼叫中心系統(tǒng)后，客服質量已經得到大幅度的提升，為了更好的服務客戶和滿足企業(yè)的未來的發(fā)展。

　　強訊科技為途虎養(yǎng)車網量身定制的呼叫中心系統(tǒng)，上線僅半年多，由于業(yè)務穩(wěn)定增長，目前已經由初期的幾十個座席擴展到目前的一百多坐席，更適應企業(yè)的未來發(fā)展和企業(yè)的內部管理。

　　強訊科技CallThink呼叫中心系統(tǒng)的IVR（語音導航）、CTI（通信控制服務器）、ULTRALNK（呼叫中心中間件）、ULTRAMCI_UI（多媒體通信控制網關）等應用軟件有極其穩(wěn)定的特性和方便的擴展性；UltraCRM_Admin(平臺管理軟件)、UltraCRM_RPT（呼叫中心統(tǒng)計查詢系統(tǒng)）等質檢系統(tǒng)則為管理人員對服務質量的監(jiān)控和坐席工作效率的統(tǒng)計提供了極大便利性；得到了途虎養(yǎng)車網各級領導及使用人員的一致認可。