2014年7月，上海格瓦商務(wù)信息咨詢有限公司（格瓦拉）正式簽約億客CRM。格瓦拉是互聯(lián)網(wǎng)上最為火爆的電影購票APP，注冊用戶超過2000萬人，每天都有百萬的人次在使用格瓦拉APP。此次格瓦拉牽手億客CRM，就是為了通過CRM系統(tǒng)來服務(wù)好不同的消費群體。格瓦拉的理念“我們不只賣電！影！票！我們提供電影票背后專屬于你的服務(wù)。”完美切合了億客CRM的宗旨“我們不賣軟件，我們只賣服務(wù)！”
格瓦拉生活網(wǎng)（簡稱Gewara）隸屬于上海格瓦商務(wù)信息咨詢有限公司，是國內(nèi)領(lǐng)先的娛樂生活服務(wù)的一站式交易平臺。總部位于上海，目前格瓦拉在全國共設(shè)有北京、重慶、廣東、江蘇、浙江、湖北、四川等8個分站。截至2014年6月，格瓦拉接入影院數(shù)超過1000家，覆蓋近200個城市。
格瓦拉近乎偏執(zhí)地關(guān)注用戶體驗，堅持“電影消費就是體驗”的產(chǎn)品理念，不斷深挖電影用戶的使用細(xì)節(jié)。依托用戶體驗為前提、服務(wù)至上的產(chǎn)品理念，格瓦拉創(chuàng)造性地建立了一站式消費服務(wù)平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端和線下終端的多載體溝通，為廣大消費者提供了在線選座購票、短信提醒、影院/劇場現(xiàn)場自助取票、運動場館預(yù)訂等服務(wù)，極大地提升了消費者娛樂休閑的消費體驗。
格瓦拉與億客CRM的結(jié)合就是在大數(shù)據(jù)時代利用信息化的浪潮，更好地服務(wù)廣大用戶，努力把自身打造成全國規(guī)模最大、市場占有率最高的城市泛娛樂生活網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。
