Zoho曾在2013年Salesforce的年度用戶(hù)大會(huì)Dreamforce上采用的“游擊營(yíng)銷(xiāo)”手段-用貼有ZohoLogo的三輪車(chē)免費(fèi)把參會(huì)者送到指定的會(huì)場(chǎng)，并提供免費(fèi)的食物，既幫助了別人，又宣傳了自己。這個(gè)事件讓我們看清了Zoho的目標(biāo)。
雖然起初Zoho將目標(biāo)定位于中小企業(yè)，但近兩年，Zoho已經(jīng)在其CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件中增加了一系列面向大型組織機(jī)構(gòu)的功能，以吸引 Salesforce等對(duì)手的客戶(hù)。從UI界面的重新設(shè)計(jì)、社交化、文檔編輯管理、與Zoho其它應(yīng)用的集成，再到最近發(fā)布的區(qū)域管理功能，從某種意義上說(shuō)，Zoho已經(jīng)在自己的軌道上展示真正的創(chuàng)新能力。
在版本價(jià)格方面，ZohoCRM還增加了一個(gè)更高價(jià)格的版本-企業(yè)版，35美金/月/用戶(hù)。這對(duì)于Salesforce目前125美金的價(jià)格無(wú)疑是致命的沖擊。
Salesforce等大型廠商或許仍然認(rèn)為Zoho和他們沒(méi)有可比性。但不得不承認(rèn)ZohoCRM擁有50000多家企業(yè)用戶(hù)足以證明Zoho正在獲得屬于自己的成功。據(jù)Zoho營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Vegesna稱(chēng)，付費(fèi)客戶(hù)中有10-20%的用戶(hù)正在使用ZohoCRM的最高版本，而且每天有其他廠商的大約30 個(gè)客戶(hù)遷移到Zoho，主要是來(lái)自Salesforce和MicrosoftDynamics。
