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光大銀行VTM智能視頻系統(tǒng)打造面對面客戶服務(wù)

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  光大自助銀行:

  如果ATM設(shè)備能夠像在柜臺(tái)一樣與柜員面對面說話,那么其服務(wù)功能將得到極大地?cái)U(kuò)展,而用戶也將體驗(yàn)到更為“親切”的自助服務(wù)。

  現(xiàn)在這個(gè)想法已經(jīng)在光大銀行變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),名為VTM(Virtual Teller Machine)的遠(yuǎn)程虛擬柜員機(jī)已經(jīng)在北京、上海、重慶等地光大銀行投入使用。當(dāng)客戶拿起VTM視頻柜員機(jī)上的話筒,數(shù)據(jù)就會(huì)同步到3G視頻客服的電腦頁面,遠(yuǎn)程服務(wù)人員將通過VTM上的屏幕與客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程音頻視頻連接,為客戶提供“面對面”的細(xì)致服務(wù)。

標(biāo)簽:晉中 廣元 黃山 萍鄉(xiāng) 漯河 學(xué)校通知 肇慶 鹽城

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《光大銀行VTM智能視頻系統(tǒng)打造面對面客戶服務(wù)》,本文關(guān)鍵詞  光大,銀行,VTM,智能,視頻系統(tǒng),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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