主頁 > 知識庫 > 紐約市新911呼叫中心功能大大改善

紐約市新911呼叫中心功能大大改善
熱門標(biāo)簽：隨州自建外呼系統(tǒng) 湖北呼叫中心外呼系統(tǒng)穩(wěn)定嗎 云南一鍵外呼系統(tǒng) 申請400電話海南 杭州外呼系統(tǒng)卡代理 聊城電銷機(jī)器人供應(yīng)商 沈陽人工智能電銷機(jī)器人系統(tǒng) 南寧人工電銷機(jī)器人價格 400電話辦理是否有意義

　　CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（編譯/劉煜）:據(jù)紐約市官員日前表示，城市911運(yùn)營商現(xiàn)在能夠?yàn)楹艚姓咛峁┩话l(fā)事件的詳細(xì)信息，扭轉(zhuǎn)10年前911世界貿(mào)易中心信息系統(tǒng)的缺陷。
　　警察局長Raymond Kelly表示：“目前正式推出一個耗資6.8億美金的911呼叫中心，他更夠?qū)⒕唧w的緊急處理信息更快速的轉(zhuǎn)發(fā)給呼叫者。”
　　2004年，建立了聯(lián)邦委員會為了研究恐怖襲擊，旨在防止未來的攻擊，得出的結(jié)論是2001年9月11日，電話系統(tǒng)的運(yùn)營商和調(diào)度不知道在雙塔那里發(fā)生了火災(zāi)，因?yàn)檫@個城市沒有傳達(dá)這個信息的方式。
　　恐慌的人呼叫911尋求幫助如何從燃燒的110層建筑逃脫，接聽電話的運(yùn)營商沒能夠提供一點(diǎn)幫助，并告訴說人員不撤離。超過2750人在這次恐怖襲擊中被殺害。
　　新的呼叫中心能夠支持1900個緊急呼叫隊(duì)列 ，而2001年這個數(shù)字為500。新交換機(jī)是指中心現(xiàn)在每小時可以接收多達(dá)50,000個呼叫 - 一個聞所未聞看到該系統(tǒng)平均每天處理30000個呼叫。
　　這個項(xiàng)目分兩個階段，現(xiàn)在預(yù)測2015年整體完成，成本為21億美元，最初2004年投資了$14億美元，預(yù)計(jì)將在Bronx建設(shè)另一個呼叫中心，作為災(zāi)難備份。
　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道

標(biāo)簽：信陽 張掖 承德 南充 湛江 武威 保山 三亞

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《紐約市新911呼叫中心功能大大改善》，本文關(guān)鍵詞  紐約市,新,911,呼叫,中,心功能,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《紐約市新911呼叫中心功能大大改善》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于紐約市新911呼叫中心功能大大改善的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章