Steve Dunk表示：“在選擇Aspect之前，對聯(lián)絡中心產(chǎn)品市場進行了充分的探查分析，希望能尋求到能夠推動我們業(yè)務快速發(fā)展的戰(zhàn)略型平臺。我們堅信Aspect Unified IP是一個技術上完美的平臺，可以提供我們覺得不能從其他供應商獲得的豐富功能。我們還與Aspect的團隊之間建立了非常緊密、相互雙贏的合作關系，他們能夠提供最完善的技術支持，高度地響應滿足我們需求?！?br />
Aspect歐洲與非洲區(qū)域高級副總裁Mark King 表示：“在競爭激烈的外包市場中，Clearanswer在優(yōu)質服務、高效營銷和客戶服務方面樹立了顯赫的名聲。我們非常高興Clearanswer能夠選擇Aspect Unified IP作為其未來發(fā)展的戰(zhàn)略型聯(lián)絡中心平臺，同時我們也期望在Clearanswer的團隊能夠幫助其實現(xiàn)更高的質量和績效指標，全力支持Clearanswer實現(xiàn)其宏大的發(fā)展計劃。” 關于Clearanswer
Clearanswer是呼叫中心和客戶聯(lián)絡管理服務方面的專家供應商。 關于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當今世界最大的專注于“Unified Communications for The Contact Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業(yè)務提供強有力的通信聯(lián)絡能力。
