主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 窩窩團(tuán)400呼叫中心做到7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)

窩窩團(tuán)400呼叫中心做到7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)

熱門標(biāo)簽:自動(dòng)外呼系統(tǒng)電話卡插在哪里 鄭州銷售電銷機(jī)器人軟件 信達(dá)電銷機(jī)器人 和平小區(qū)地圖標(biāo)注 滄州地圖標(biāo)注怎么收費(fèi) 開(kāi)封語(yǔ)音外呼系統(tǒng)收費(fèi) 中國(guó)地圖標(biāo)注六安市 企業(yè)地圖標(biāo)注服務(wù)注冊(cè) 地圖標(biāo)注的宣傳

  一半以上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客服人員不超過(guò)10人,客服工作時(shí)間不超過(guò)10個(gè)小時(shí),采用普通電話系統(tǒng),沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的客服培訓(xùn)。如果做一次正規(guī)的實(shí)際客服接通率和滿意率調(diào)查,結(jié)果肯定讓人瞠目結(jié)舌。
  400呼叫中心是消費(fèi)者與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站溝通的唯一界面。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站窩窩團(tuán)CEO徐茂棟先生曾經(jīng)在接受媒體采訪時(shí)表示:“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就像一個(gè)沃爾瑪超市,越來(lái)越多的消費(fèi)者,越來(lái)越多的合作商戶,沒(méi)有具備一定規(guī)模的、專業(yè)性的呼叫中心,長(zhǎng)遠(yuǎn)看根本無(wú)法想象”。
  目前窩窩團(tuán)的400呼叫中心已經(jīng)做到了7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù),在團(tuán)購(gòu)行業(yè)尚屬首家。據(jù)消息人士透露,窩窩團(tuán)為了搶占全行業(yè)客戶服務(wù)滿意度的制高點(diǎn),已經(jīng)投入5000萬(wàn)元,正在打造具備國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)規(guī)模達(dá)千人的呼叫中心。其在建的新呼叫中心采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的AVAY系統(tǒng),配備最一流的設(shè)備和最專業(yè)的客服人員,從而保證窩窩團(tuán)400呼叫中心提供最穩(wěn)定、最優(yōu)質(zhì)的高水平客戶溝通服務(wù)。
  據(jù)記者了解,如此規(guī)模、如此配備的呼叫中心,國(guó)內(nèi)只有大的電信運(yùn)營(yíng)商、銀行等金融機(jī)構(gòu)才在用,而且很少用。窩窩團(tuán)在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)“追求極致”的決心可見(jiàn)一斑。同時(shí),該呼叫中心還會(huì)承擔(dān)滿意度調(diào)查、團(tuán)購(gòu)興趣調(diào)查等主動(dòng)呼出業(yè)務(wù),成為合作商家貼心的營(yíng)銷服務(wù)顧問(wèn)。
  窩窩團(tuán)方面表示,為消費(fèi)者和商家提供最高品質(zhì)的服務(wù)是窩窩團(tuán)的核心目標(biāo),這種服務(wù)品質(zhì)不僅局限于團(tuán)購(gòu)行業(yè),而是同國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高的行業(yè)看齊。

中國(guó)網(wǎng)

標(biāo)簽:鄂州 池州 玉溪 鐵嶺 銅川 楊凌 珠海 昌都

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《窩窩團(tuán)400呼叫中心做到7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)》,本文關(guān)鍵詞  窩窩,團(tuán),400,呼叫中心,做到,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《窩窩團(tuán)400呼叫中心做到7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于窩窩團(tuán)400呼叫中心做到7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章