恒訊達(dá)為成都朗逸打造電視購(gòu)物呼叫中心平臺(tái)

公司背景:

　　廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司是專業(yè)從事開發(fā)和生產(chǎn)電信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的的高新技術(shù)企業(yè)。隨著恒訊達(dá)研究開發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的呼叫中心核心設(shè)備—HXD09可編程交換機(jī)，獲得國(guó)家專利局實(shí)用新型專利并取得國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部電信設(shè)備入網(wǎng)證，公司被廣州市科技局認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。恒訊達(dá)具有完善的科技開發(fā)體系，擁有大批高素質(zhì)的通訊、計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，具有強(qiáng)大的研究開發(fā)實(shí)力。并與國(guó)際、國(guó)內(nèi)一些著名通訊公司和高校建立了合作關(guān)系。恒訊達(dá)經(jīng)過(guò)多年的開發(fā)與完善，現(xiàn)已配備了完整的開發(fā)、研制、市場(chǎng)銷售及技術(shù)支持等部門，并在全國(guó)幾大城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，力求為客戶提供最完善的產(chǎn)品及服務(wù)。
　　HXD09 是基于交換機(jī)、CTI 和 TCP/IP 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)話音、傳真、 座席、IP 電話... 多種服務(wù)方式一體化的可編程交換機(jī)。跟傳統(tǒng)的語(yǔ)音插卡 + 工控機(jī)的模式相比，有很大優(yōu)勢(shì)，具體性能如下：

　　1.電信級(jí)穩(wěn)定性，支持熱插拔、雙備份；
　　2.支持語(yǔ)音、傳真、座席、IP電話、會(huì)議等多種服務(wù)方式；
　　3.支持中國(guó)一號(hào)信令、七號(hào)信令，ISDN信令及普通模擬線信令；
　　4.模塊式疊加，擴(kuò)容簡(jiǎn)便；
　　5.適用于30-4000線接入；
　　6.遠(yuǎn)程集中監(jiān)控與動(dòng)態(tài)加載流程；
　　7.單板軟件升級(jí)方便快捷；
　　8.高度可靠，千萬(wàn)次以上呼叫測(cè)試，呼損小于萬(wàn)分之一；
　　9.圖形化、模塊化開發(fā)工具，可節(jié)省該系統(tǒng)集成80％以上工作量。

　　本產(chǎn)品是定位于新一代 call-center 的核心設(shè)備，其突破傳統(tǒng)交換機(jī)的界限，把語(yǔ)音、傳真、IP、會(huì)議等所有功能板上架，統(tǒng)一到數(shù)字程控交換機(jī)上。系統(tǒng)整體性能達(dá)到電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，板卡均可熱插拔，主控CPU、內(nèi)部交換網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)時(shí)鐘、電源均可雙備份；同時(shí)本產(chǎn)品改變了可構(gòu)建呼叫中心的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和交換體系，提高了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，優(yōu)化了數(shù)據(jù)流程，免去了面向交換機(jī)和語(yǔ)音卡的雙重編程，開發(fā)和維護(hù)極為靈活簡(jiǎn)單。

　　HXD09產(chǎn)品實(shí)物圖: