主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > GIA預(yù)測(cè)：2015年全球IVR市場(chǎng)將達(dá)19億美元

GIA預(yù)測(cè)：2015年全球IVR市場(chǎng)將達(dá)19億美元
熱門標(biāo)簽：廣西防城港地圖標(biāo)注 離線地圖標(biāo)注破解版 福州外呼防封系統(tǒng)怎么樣 外呼系統(tǒng)和線路如何對(duì)接 供應(yīng)商地圖標(biāo)注 貴州外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式 福州外呼系統(tǒng)代理 外呼監(jiān)控系統(tǒng) ai電銷機(jī)器人輻射大不

　　CTI論壇(ctiforum)3月18日消息（編譯/劉煜）：隨著全球經(jīng)濟(jì)陷入困境，在過(guò)去兩年來(lái)交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)增長(zhǎng)速度放緩。但市場(chǎng)預(yù)期會(huì)有中等到長(zhǎng)期的強(qiáng)度恢復(fù)，因?yàn)閮鼋Y(jié)的資金開(kāi)始解凍。Global Industry Analysts (GIA)公司預(yù)測(cè)，強(qiáng)勁增長(zhǎng)將發(fā)生在金融服務(wù)領(lǐng)域，在那里許多公司都在被迫重組、合并、兼并和收購(gòu)交易作為后續(xù)行動(dòng)的衰退。
　　GIA公司預(yù)測(cè)，增長(zhǎng)將不會(huì)由大企業(yè)來(lái)驅(qū)動(dòng)，它說(shuō)因?yàn)榇蟮钠髽I(yè)已經(jīng)達(dá)到了IVR技術(shù)的飽和點(diǎn)。而許多大的企業(yè)可能正在尋找用新的技術(shù)來(lái)取代第一代系統(tǒng)。真正的業(yè)務(wù)將發(fā)生在小的和中等規(guī)模的企業(yè)身上。最近GIA公司預(yù)測(cè)整個(gè)IVR市場(chǎng)到2015年將達(dá)到19億美元的規(guī)模。
　　同時(shí)這種變化將轉(zhuǎn)向,更加關(guān)注標(biāo)桿客戶體驗(yàn)、更復(fù)雜的語(yǔ)音門戶使用、先進(jìn)的語(yǔ)音，按鍵和多峰的接口。優(yōu)化的IVR將推動(dòng)系統(tǒng)的升級(jí)換代。
　　分析師表示，不景氣的經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有改變這樣一個(gè)事實(shí)，IVR系統(tǒng)繼續(xù)提供成本效率和卓越的客戶體驗(yàn)。有向?qū)I(yè)的硬件和開(kāi)放源碼軟件平臺(tái)轉(zhuǎn)移的勢(shì)頭，使這些變化變得比較容易。
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：深圳 樂(lè)山 永州 曲靖 文山 福州 柳州 張家界

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《GIA預(yù)測(cè)：2015年全球IVR市場(chǎng)將達(dá)19億美元》，本文關(guān)鍵詞  GIA,預(yù)測(cè),2015年,全球,IVR,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《GIA預(yù)測(cè)：2015年全球IVR市場(chǎng)將達(dá)19億美元》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁(yè)收集關(guān)于GIA預(yù)測(cè)：2015年全球IVR市場(chǎng)將達(dá)19億美元的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章