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羊城晚報：招行信用卡獲客服大獎
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　　近日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦，CTI論壇承辦的2010年中國最佳呼叫中心評選結果揭曉，招商銀行信用卡客戶服務中心榮獲中國最佳呼叫中心大獎。
　　本次評選從設計與規(guī)范、運營與管理、數(shù)據(jù)與績效、顧客體驗、創(chuàng)新與提高等多方面進行對比，廣泛聽取各行業(yè)人士的意見。招行信用卡客戶服務中心憑借良好的綜合實力，贏得了評選委員會的一致認同?！罢行行庞每蛻舴罩行母咚疁实目蛻舴?，不但是持卡人心中的標準，更是中國業(yè)界的標桿。”評選承辦機構CTI論壇相關負責人表示。
　　據(jù)權威調(diào)查機構尼爾森研究報告顯示，招行信用卡已成為最受中國消費者喜歡和最經(jīng)常使用的信用卡品牌。

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