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第一線安萊外包呼叫中心及數(shù)據(jù)中心業(yè)務表現(xiàn)出色

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  CTI論壇(ctiforum)10月12日消息(記者 潘婷婷):大中華區(qū)領先的信息通信技術提供商第一線安萊今天宣布2010年上半年集團整體收入與去年同期相比增長20%,這一令人鼓舞的業(yè)績是由外包呼叫中心及數(shù)據(jù)中心(IDC)業(yè)務的出色表現(xiàn)推動的,與去年同期相比,外包呼叫中心及數(shù)據(jù)中心分別獲得50%及30%的驚人增長!
  第一線安萊創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示:“我們非常高興能夠通過第一線安萊的專注創(chuàng)新的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定踏實的作風、全新的領先技術以及以客戶需求為先的優(yōu)質(zhì)服務而取得這些驕人的業(yè)績。為了更好地滿足中國大陸市場日益增長的業(yè)務需求,第一線安萊將在中國本土投放更多資源,擴大銷售團隊及拓展網(wǎng)絡服務據(jù)點,進一步加大本地市場的開發(fā)力度,重點開發(fā)華北市場及發(fā)展物流和零售行業(yè)。”
  憑借出色的業(yè)績,第一線安萊的外包呼叫中心業(yè)務繼續(xù)保持其作為集團收入增長引擎的重要地位。目前,第一線安萊在上海、北京及廣州均設有外包呼叫中心,形成了華東、華北和華南三大地區(qū)皆有服務覆蓋。隨著華北、華南地區(qū)的企業(yè)對外包呼叫中心服務需求持續(xù)攀升,第一線安萊將繼續(xù)加大投入,擴建其在北京和廣州的外包呼叫中心的規(guī)模。
  集團的數(shù)據(jù)中心(IDC)服務也取得了大幅增長,與去年同期相比,增長30%。為了進一步完善數(shù)據(jù)中心(IDC)環(huán)境,從今年年初,第一線安萊已經(jīng)把現(xiàn)有設備升級。同時,目前托管的客戶設備數(shù)量與去年同期相比由4,000臺增長到5,200臺。
  此外,第一線安萊全新推出的云端專屬寄存服務(CDH)將為大中華地區(qū)的IDC用戶提供更多的靈活性。云端專屬寄存服務是由第一線安萊攜手戴爾和VMware共同推出,該服務利用虛擬化技術,幫助中小企業(yè)降低成本,提高生產(chǎn)力和數(shù)據(jù)可用性。這樣,帶寬、CPU頻率、存儲和內(nèi)存空間像水、電、煤氣一樣,供應充足并隨時可獲得,客戶想何時享用CDH,就能立即使用。
  第一線安萊的外包呼叫中心和IDC服務深受客戶和行業(yè)專家的認可,剛剛于9月15-17日在上海舉辦的2010 NexCom Expo下一代網(wǎng)絡通信展暨CECC中國企業(yè)通信大會上一舉獲得“最佳外包呼叫中心供應商(國內(nèi))”與“最佳IP VPN提供商”兩項大獎。此外,第一線安萊榮獲的其它獎項包括:“2009 中國(亞太)最佳外包呼叫中心” 和“2008-2009中國最佳外包服務供應商”。
  回顧過去,是為了更好地展望未來。文立先生表示:“我們正處在一個不斷發(fā)展變化的商業(yè)環(huán)境中。在這個新的商業(yè)環(huán)境中,競爭正變得空前的激烈,那些富于創(chuàng)新、靈活的公司將會變得更具競爭力。第一線安萊將持續(xù)以專注、創(chuàng)新為己任,繼續(xù)為客戶帶來高品質(zhì)的服務,幫助他們在大中華區(qū)市場上獲得競爭優(yōu)勢?!?p align="right">CTI論壇報道

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