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訊鳥出席寧波服務(wù)外包論壇 落戶江北工業(yè)園區(qū)

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  CTI論壇(ctiforum)2月3日消息(記者 張塵):1月21日,“2010寧波服務(wù)外包論壇暨產(chǎn)業(yè)升級(jí)大背景下的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)策略”大會(huì)在寧波遠(yuǎn)洲大酒店隆重召開(kāi),此次盛會(huì)是由寧波江北人民政府主辦的。論壇吸引了金融保險(xiǎn)、軟件研發(fā)等行業(yè)的知名企業(yè)參加。北京訊鳥軟件有限公司作為大會(huì)唯一邀請(qǐng)的呼叫中心及外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,全程參與了此次論壇,訊鳥副總姜冬良先生出席會(huì)議,并參加寧波江北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地簽約儀式。與中國(guó)電信寧波呼叫中心基地比肩,北京訊鳥軟件浙江區(qū)云計(jì)算基地落戶江北工業(yè)園區(qū)。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),去年寧波江北區(qū)服務(wù)外包業(yè)務(wù)額3.9億元,比上年增長(zhǎng)2.14倍,全區(qū)一年新增服務(wù)外包型企業(yè)8家,這8家企業(yè)共實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包額2.3億,占該區(qū)外包總額近6成,服務(wù)外包聚集區(qū)的建設(shè)取得初步成效。而中國(guó)電信寧波呼叫中心基地和北京訊鳥軟件公司浙江地區(qū)云計(jì)算基地的進(jìn)駐,無(wú)疑將加快江北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展腳步。
  本次大會(huì)上,訊鳥副總姜冬良先生應(yīng)邀在論壇上發(fā)言。他為來(lái)賓講解了呼叫中心的發(fā)展歷史及不同業(yè)務(wù)線的應(yīng)用特點(diǎn),以及呼叫中心外包的未來(lái)趨勢(shì),使來(lái)賓們對(duì)該行業(yè)有了更深一步的認(rèn)知,更使企業(yè)用戶結(jié)合自身特色對(duì)呼叫中心的選型有了初步把握。同時(shí),姜總還演示了訊鳥獨(dú)有的云計(jì)算產(chǎn)品——啟通寶,吸引了與會(huì)嘉賓的眼球。
  繼訊鳥揚(yáng)州外包呼叫中心基地運(yùn)營(yíng)一年以來(lái),訊鳥累計(jì)了大量服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),加上自身在呼叫中心業(yè)內(nèi)的雄厚實(shí)力,訊鳥相信在國(guó)內(nèi)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)上,發(fā)展空間將越來(lái)越大。而隨著2010年訊鳥云計(jì)算戰(zhàn)略的發(fā)布和實(shí)施,其在云計(jì)算市場(chǎng)上的動(dòng)作將更加值得期待。

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