主頁 > 知識庫 > 無關(guān)話題縮短客戶距離

無關(guān)話題縮短客戶距離

熱門標簽:嘉峪關(guān)電銷 歷史地圖標注軟件 安徽房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)推薦 百度地圖標注中心在哪里注冊入駐 東莞400電話怎么申請 費用 地圖標注真能賺錢 和外呼系統(tǒng)指導思想 南京400電話辦理扣二零零七九 地球商標外呼系統(tǒng)

  據(jù)說,要勸導酒鬼戒酒或煙鬼戒煙,醫(yī)生的話不太管用,反而是具有同樣經(jīng)歷的人較有說服力,因為團體意識能夠削弱警戒心,造成虛心聽教的心理;一位善于推銷的推銷員,一進入陽臺,會立刻找尋與那位家庭主婦有關(guān)的事物為話題,例如,看到花瓶里的康乃馨,我也很喜歡這種花],以此方式來造成和對方的共同意識。

  人類對陌生人天生有一種疏離感,尤其是對主動上前進行銷售的人員。對于剛剛從事銷售工作的人員,如果只是一味地講解自己的產(chǎn)品有多么多么好,完全不顧對方的感受,不進入對方的心理世界,那么對方會產(chǎn)生強烈的警戒心,進而會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生抵抗。

  要說服懷有警戒心的人,必須和他產(chǎn)生[情感協(xié)調(diào)],而阻礙[情感協(xié)調(diào)]的因素之一是,對方認為[我和你是屬于兩個完全不同的世界],像這樣,對方認為車輪的大小不同,所以根本無法連接,轉(zhuǎn)動,要解決這個問題,必須讓對方意識到,你們是屬于同一個世界,同一個集團才行。

  人們常常在和初次見面的人談話時,會問道:[你是哪里人?][哪個學校畢業(yè)的?]這種行為就是潛意識里想找尋的彼此的共同點,當對方說出地點后,也許你會說:[哦!兩年前我去過。]如此一來,心理的距離便大為縮短了。

  和初次見面的人談話時,如果彼此的經(jīng)驗相同,則警戒心就會減弱,彼此就能坦誠相見了。

  另外,以和對方具有密切關(guān)系的第三者為話題,也是縮短心理距離的方法之一。我有一位從事不動產(chǎn)事業(yè)的朋友,每次當他發(fā)覺商談不順時,他便將話題轉(zhuǎn)向?qū)Ψ降募彝?。有一次我以保證人的身份出席他的商談會議,對方是我的學弟,本來我學弟的表情非常嚴肅;但是聽到朋友說:[令郎現(xiàn)在念小學了吧!]學弟的表情立刻松弛下來,笑著說:[你這么會這么清楚呢?那孩子調(diào)皮極了。]朋友就是以學弟的愛子為話題,成功地完成[情感協(xié)調(diào)],消除了學弟的警戒心。

  國外曾經(jīng)有位人士參加競選活動,當他的助選員發(fā)現(xiàn),一般選民誤認為他是一位屬于高階層社會的人士,對于一般人總是表現(xiàn)冷漠的態(tài)度,于是他們便把宣傳的重心置于他是四個孩子的好爸爸。

  曾經(jīng)在羅斯??偨y(tǒng)任內(nèi)擔任郵政統(tǒng)長的吉母.法雷,每次和人初次見面時,總會問對方的姓名,家庭,職業(yè)等等,待下次見面時,即使是一年以后,他也會清楚地叫出對方的名字,并且詢問其妻,其子的近況,這對于造成共同意識非常有幫助。

  選民知道這位被選舉人有四個孩子,而且又是一位稱職的父親之后,對他產(chǎn)生親切感,這位人士也就這樣高票當選了。

  由以上的例子得知,遇到難以說服的場面時,在進入主題之前,盡量談?wù)労椭黝}無關(guān)的事情,例如,彼此的經(jīng)驗,嗜好或家庭,這些比較生活化的主題,讓人感覺到很輕松,心理防線就會放下,那么即使現(xiàn)在不是你的客戶,也由可能在將來成為你的潛在客戶。

標簽:廣東 白山 荊門 北京 合肥 果洛 楊凌 濮陽

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《無關(guān)話題縮短客戶距離》,本文關(guān)鍵詞  無關(guān),話題,縮短,客戶,距離,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《無關(guān)話題縮短客戶距離》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于無關(guān)話題縮短客戶距離的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章