銷售工作面對的客戶都是形形色色不同地位的人員,碰到困難與阻礙,這很正常。因此,銷售員必須具備某些良好的心理素質,面對挫折,毫不動搖,持之以恒。
除此以外,效能型銷售人員的選擇還要注意下面條件:
1、聰明,社會化程度高
對于效能型銷售模式,它首先要求銷售人員比較聰明”。這里所謂的聰明”,是指銷售人員應該有一種潛質。這種潛質的表現(xiàn)就是銷售人員在接觸客戶的過程中,其第一反應是對方怎么想。首先想到對方在這種情況下是怎么想的,這就是聰明人的表現(xiàn)。而不太聰明的人,只知道自己怎么想,沒有設身處地地從對方的角度想一想。
2、有社會關系和相關背景
效能型銷售模式要求銷售人員最好有一定的社會關系和相關的背景。在介入很多行業(yè),進行大的系統(tǒng)設備銷售時,如果有社會關系或相關的背景,會對銷售工作產(chǎn)生相當強大的推動力。例如高端企業(yè)客戶這個圈子,一般可以通過三種途徑進去:一個是銷售人員本身有關系、有背景,直接就可以進去;另一個是公司有很強的品牌拉力,可以把目標客戶拉過來;還有一個就是銷售人員真正擁有優(yōu)秀的社會活動能力,能夠通過自己的努力擠進去。顯然,如果銷售人員有這些方面的關系和背景,就可以非常方便、快速地接觸核心的決策層,對于公司的成長大有幫助。
3、人際交往能力強
判斷一個銷售代表的人際交往能力的強弱,可以從三個方面考慮:
(1)是不是細心。一個人際交往能力強的人,他會記住很多點點滴滴的細節(jié)。他能夠記住客戶,尤其是關鍵客戶的點滴細節(jié),能夠從各種細節(jié)上很快判斷與其接觸的客戶的角色和分量。
(2)會不會說話。尤其是在不同的場合,是否能夠在不損害對方利益的前提下闡述自己的觀點,而且說得非常到位。如果說了一句話,旁邊的三個人中只有一個人聽著順耳,另外兩個人聽著惱火,那就說明其語言表達能力有欠缺,交際能力肯定也不怎么樣。
(3)做小事是否到位。如果不僅能記住對方的細節(jié)性的東西,同時對小事的處理也很到位,那么肯定是一個人際交往能力非常強的人。
4、有較長的銷售經(jīng)歷
對于所謂的較長”,這里提供一個參考意見:建議在構建效能型銷售隊伍的時候,選擇那些至少有一年半銷售經(jīng)歷的人員。因為在一年半的銷售工作中,該經(jīng)歷的基本上都經(jīng)歷了,該見的世面也差不多都見過了。也就是說已經(jīng)在別的公司鍛煉過了,或者說已經(jīng)拿以前公司的客戶練手”了,那么招過來之后,就能迅速上崗。如果招來的銷售人員只有一年甚至半年的銷售經(jīng)歷,那么還處在一個成長的階段,難免要經(jīng)歷許多挫折,對業(yè)務部來講,就要準備承受損失。
5、專業(yè)水平高
以效能為導向的銷售所涉及的產(chǎn)品或者服務,對專業(yè)的要求都很高,因此在招聘業(yè)務員時,應該有一定專業(yè)要求。例如進行大型系統(tǒng)設備的銷售,銷售隊伍就不能招收財務或者其他專業(yè)的人員,而應招收學習計算機硬件或者與計算機應用專業(yè)相關的人員,因為一個人的知識構成不是短時間內就能調整的。
選擇正確的人,其中還需要注意這樣一件事,那就是:銷售人員的銷售才能是天生”的,即有些人是天生適合做銷售的。
而有些人,即使經(jīng)過系統(tǒng)、全面的培訓,也很難全面融入銷售領域,這些人天生不適合做銷售。
而要選擇正確的效能型銷售人員,企業(yè)人力資源部門、心理學者、銷售工作者需要共同合作,最終挑選出有潛質、適合塑造的人充當效能型銷售人員,這就需要企業(yè)建立一套完善的選人機制。
以上就是關于效能型銷售人員選擇要注意的條件,把握好對于你的銷售工作是有促進作用的。