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前面我們和大家分享了如何迅速激發(fā)客戶(hù)興趣的方法。但是我們作為呼叫中心的電話(huà)銷(xiāo)售人員不得不再思考一下這樣一個(gè)問(wèn)題：是不是在任何產(chǎn)品的推廣過(guò)程中，電話(huà)銷(xiāo)售人員在第一次打電話(huà)時(shí)，就必須激發(fā)客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的興趣呢? 我們知道對(duì)于不同的產(chǎn)品來(lái)講，電話(huà)銷(xiāo)售人員第一次打電話(huà)所期望達(dá)成的銷(xiāo)售目的是完全不同的，有的產(chǎn)品一次打電話(huà)就可以達(dá)成銷(xiāo)售的締結(jié)，比如移動(dòng)公司的外呼銷(xiāo)售人員推廣一款月租為10元的套餐，客戶(hù)使用之后可以立刻節(jié)省IP長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)30%以上，并且該套餐還包括諸如語(yǔ)音信箱、來(lái)電轉(zhuǎn)接等多種服務(wù)。對(duì)于這種利益特征非常明顯的產(chǎn)品，而且客戶(hù)本身就有這個(gè)需求，電話(huà)銷(xiāo)售人員第一次打電話(huà)就可以用前面我們分享的激發(fā)興趣話(huà)術(shù)，比如：如果有一種方法可以幫助您立刻節(jié)省……，然后迅速達(dá)成銷(xiāo)售的締結(jié)。然而對(duì)于另一類(lèi)產(chǎn)品來(lái)講，由于產(chǎn)品價(jià)值高或者客戶(hù)暫時(shí)沒(méi)有需求，就需要電話(huà)銷(xiāo)售人員和客戶(hù)多次溝通。最典型的案例就是培訓(xùn)公司銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)，平均來(lái)說(shuō)十幾個(gè)的電話(huà)接觸都算是很少的，然而在這十幾個(gè)電話(huà)里面，客戶(hù)憑什么愿意和你一次又一次的溝通呢? 要知道除了你之外，可能還有幾家甚至幾十家的培訓(xùn)公司也在和客戶(hù)接觸，你能夠激發(fā)客戶(hù)對(duì)你們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，其他公司的銷(xiāo)售人員同樣也可以做到。你的產(chǎn)品非常有特色，但如果站在客觀(guān)的角度看，其他公司的產(chǎn)品也有自己的獨(dú)到之處，那么我們?cè)賳?wèn)一次，客戶(hù)憑什么原因就和你，而不是其他公司的銷(xiāo)售人員做一次又一次的溝通呢? 關(guān)系！關(guān)系！關(guān)系！對(duì)于這類(lèi)型產(chǎn)品而言，客戶(hù)和你之間是否能夠建立一種信任和諧的溝通關(guān)系，是客戶(hù)愿意和你多次溝通，并愿意告訴你真正的需求原因所在。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《什么樣的產(chǎn)品是以雙方的關(guān)系為銷(xiāo)量基礎(chǔ)的》，本文關(guān)鍵詞什么樣,的,產(chǎn)品,是以,雙方,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。