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丁容容是一家人才市場(chǎng)呼叫中心的電話銷(xiāo)售人員，也是該人才市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高的一人，她一個(gè)人的業(yè)績(jī)相當(dāng)于十個(gè)普通電話銷(xiāo)售人員的總和。在和丁容容溝通的過(guò)程中，她向我透露了一個(gè)小秘密，正是這個(gè)看似很小的秘密，注定了她的業(yè)績(jī)會(huì)和別人不一樣。在拿到潛在有效目標(biāo)客戶的詳細(xì)資料之后，一般的電話銷(xiāo)售人員會(huì)一直接打電話給客戶做產(chǎn)品介紹，希望客戶到她這里來(lái)做現(xiàn)場(chǎng)招聘，但是丁容容的做法不是這樣。在丁容容所在的城市，像她們公司這樣的人才市場(chǎng)有六七家，每一家從本質(zhì)上看，都沒(méi)有什么差別，而且由于競(jìng)爭(zhēng)激烈的關(guān)系，連價(jià)格都幾乎差不多，非常的透明，客戶如果真的要招人，到哪家都沒(méi)有太大的差別。在打電話給客戶之前，丁容容會(huì)先給客戶發(fā)一封電子郵件，郵件的內(nèi)容為《容容的觀點(diǎn)》，其實(shí)就是丁容容自己所制作的一份電子雜志，中間的內(nèi)容收錄的是丁容容自己收集的一些關(guān)于人力資源部門(mén)非常關(guān)心的內(nèi)容，比如招聘時(shí)需要提的問(wèn)題、新人如何培養(yǎng)等，這里面的內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選的，非常的經(jīng)典。差不多半個(gè)月后，丁容容會(huì)給客戶再發(fā)一期《容容的觀點(diǎn)》，而且這一期的內(nèi)容比上一期更加經(jīng)典，更加緊湊，是讓人力資源部門(mén)經(jīng)理看了愛(ài)不釋手的電子雜志。在這中間，丁容容還會(huì)給客戶發(fā)一兩次的短信，分享一些觀點(diǎn)或者表達(dá)慰問(wèn)之情。到了這時(shí)丁容容才給客戶打電話，當(dāng)客戶接到電話之后，都會(huì)異口同聲地說(shuō)原來(lái)你就是那個(gè)容容！，雙方的關(guān)系很快變得十分融洽，就像是老朋友那樣。我曾經(jīng)打過(guò)電話給丁容容的客戶，詢問(wèn)他來(lái)這里做人才招聘的真實(shí)原因，客戶很坦白地講對(duì)于這么一位有上進(jìn)心、有才華的女孩子，我必須對(duì)于她之前的善意與付出做出適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《怎樣做一個(gè)有上進(jìn)心的電話銷(xiāo)售人員》，本文關(guān)鍵詞怎樣,做,一個(gè),有,上進(jìn)心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。