銷(xiāo)售工作經(jīng)過(guò)策劃、開(kāi)發(fā)、啟動(dòng)，進(jìn)人市場(chǎng)平穩(wěn)期之后工作重點(diǎn)便轉(zhuǎn)向管理，通過(guò)管理來(lái)保持市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展，防止大起大落。銷(xiāo)售是一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)和倍感艱辛的工作，尤其
電話(huà)銷(xiāo)售僅憑一根電話(huà)線(xiàn)，更顯得困難重重。銷(xiāo)售人員一天要和十幾個(gè)甚至幾十個(gè)潛在客戶(hù)交談，還要忍受對(duì)方的抱怨和粗暴的拒絕。繁忙的工作打亂了生活起居規(guī)律，讓你經(jīng)常感受孤獨(dú)和委屈。特別是辛苦忙碌一個(gè)月后卻發(fā)現(xiàn)尚未完成銷(xiāo)售指標(biāo)，自然您的收入也就不會(huì)有絲毫增加了。
做好電話(huà)銷(xiāo)售工作是件不容易的事情，來(lái)自方方面面的挑戰(zhàn)非常多，以至于十有八九的銷(xiāo)售人員會(huì)感嘆工作壓力大。其中很多人因?yàn)椴荒苋淌荛_(kāi)始時(shí)的辛苦而轉(zhuǎn)向別的行業(yè)，但也有不少人通過(guò)銷(xiāo)售工作重新塑造自我彌補(bǔ)了自身的許多不足而取得非凡的成功。
1.從事電話(huà)銷(xiāo)售工作的第一天起，每個(gè)人都期盼自己成功
從事電話(huà)銷(xiāo)售工作的第一天起，每個(gè)人都期盼自己能取得成功。但能否承受這不一般的壓力決定了成功機(jī)會(huì)。治標(biāo)先治本，只有正確認(rèn)識(shí)和合理看待銷(xiāo)售工作壓力，才能使你具備良好的心理素質(zhì)，放下包袱輕裝投身銷(xiāo)售工作。因此如何緩解工作壓力對(duì)銷(xiāo)售人員而言顯得尤為重要。
2.回想電話(huà)銷(xiāo)售工作曾經(jīng)往事，輕松面對(duì)壓力
許多人理解困難能磨礪人的意志，成長(zhǎng)的階梯。回想生活中的很多事情，會(huì)發(fā)現(xiàn)今昔的感受是有很大區(qū)別的臂如在學(xué)生時(shí)代，大家對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售工作壓力緩解心法是什么?考試、答題、升學(xué)等都有過(guò)大大小小的壓力感受，特別是高考更讓人記憶深刻。但時(shí)至今日當(dāng)年的煩惱早已成過(guò)往云煙并變?yōu)槊篮没貞浟?。其?shí)銷(xiāo)售人員每天從事的日常工作，對(duì)以往而言可能是件不輕松的事情。相信銷(xiāo)售人員都曾記得第一次給陌生客戶(hù)打電話(huà)，第一次上門(mén)推銷(xiāo)，第一次次接受客戶(hù)拒絕時(shí)惶恐不安的心情。一位朋友也是如此，初次上門(mén)銷(xiāo)售時(shí)，一直擔(dān)心自身表現(xiàn)不佳和遭到客戶(hù)拒絕，所以事前做了很充分的準(zhǔn)備，但就在舉手敲門(mén)時(shí)卻感到腦海一片空白，原來(lái)準(zhǔn)備好的談話(huà)內(nèi)容都被緊張沖得一干二凈了，以致無(wú)奈之下只好走到門(mén)口的電話(huà)亭面對(duì)話(huà)機(jī)獨(dú)自重整思路，徘徊半個(gè)小時(shí)后才鼓足勇氣跨入大門(mén)。如今他已成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，而當(dāng)年就是這樣一件現(xiàn)在看來(lái)普通和簡(jiǎn)單的一項(xiàng)銷(xiāo)售工作讓他倍感壓力，寢食難安。很多人都會(huì)有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷。這提醒我應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題今天面臨的壓力對(duì)將來(lái)而言或許是無(wú)足輕重，不值一提的。面對(duì)工作壓力時(shí)，回想曾經(jīng)的歷程能讓你知道壓力終將會(huì)成為過(guò)去的事實(shí)，這有助你擺脫疲意的心態(tài)，輕松面對(duì)壓力投身工作。
3.聯(lián)想勝者銷(xiāo)售工作歷程，積極面對(duì)壓力
成功者快樂(lè)往往要用痛苦的付出去換取的正所謂:天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。
歷經(jīng)磨難成就事業(yè)的例子舉不勝舉，超人李嘉誠(chéng)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中曾幾次面臨破產(chǎn)危機(jī);美國(guó)影星史泰龍?zhí)と胗皦笆殖肿跃巹”?，尋遍好媽電影所有公司而無(wú)人理會(huì);愛(ài)迪生發(fā)明燈泡，失敗了上千次，受到無(wú)數(shù)的嘲笑、責(zé)難，但他的最終銷(xiāo)售工作壓力緩解心法是什么?憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志，取得了成功。其實(shí)在身邊也同樣能感受到成功背后的艱辛，當(dāng)你同事和銷(xiāo)售經(jīng)理獲得不俗業(yè)績(jī)時(shí)，不要忘記他也曾經(jīng)面臨和你一樣壓力。努力付出戰(zhàn)勝了自我取得了成功。面對(duì)工作壓力時(shí)，聯(lián)想一下成功者歷程，能觸發(fā)你工作激情，并使你更深地了解困難不是成功絆腳石，而是每個(gè)人走向成功都必須經(jīng)歷的。
4.設(shè)想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，理性面對(duì)銷(xiāo)售工作壓力
銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)程與結(jié)果的衡量與其他工作有所不同。銷(xiāo)售人員的每一次成功背后，都是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗。衡量銷(xiāo)售人員每次任務(wù)的成功與否，也不在于你是否出色地完成了日常工作，而是取決于你是否比你竟?fàn)帉?duì)手做得更好競(jìng)爭(zhēng)中困難總是試圖阻止人們前進(jìn)的步伐。勝者必然是克服種種困難者，敗者也是被困難所最終阻止的。所以說(shuō)壓力可以打敗你也能幫你打敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)鍵是態(tài)度決定你行動(dòng)，當(dāng)你選擇避讓困難時(shí)，可以想象困難正在幫助對(duì)手戰(zhàn)勝了。而當(dāng)你克服困難時(shí)，也許正是壓力幫你打敗了對(duì)手。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往都不排斥挑別的客戶(hù)和艱巨任務(wù)。因?yàn)樗靼?，要求?yán)格的客戶(hù)會(huì)使許多人因此卻步，使人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒并抱怨運(yùn)氣不佳或?qū)嵙Σ粷?jì)。但正是因?yàn)閷?duì)手的卻步，給他創(chuàng)造了更大的成功機(jī)會(huì)。例如一項(xiàng)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售任務(wù)可能會(huì)有100個(gè)人滿(mǎn)足條件而參與竟?fàn)?而艱巨任務(wù)參與者可能連10人都不到，這其中的道理說(shuō)明困難對(duì)待每個(gè)人都是平等的，而且機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。
面對(duì)銷(xiāo)售工作壓力時(shí)，設(shè)想一下你對(duì)手同樣在面臨壓力考驗(yàn)，其實(shí)你每一分努力，都會(huì)被寫(xiě)在競(jìng)爭(zhēng)積分榜上，只有當(dāng)你付出努力超越對(duì)方時(shí)，勝利才能顧你應(yīng)該讓壓力成為你前進(jìn)的階梯，也讓它成為橫亙?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手前進(jìn)道路上的堅(jiān)壁。
