Specsavers的首席資訊官Phil Pavitt在接受Computing雜志的采訪中將第三方服務提供者的能力描述為:外包合作伙伴的服務質量是我見過最低的。”
他還稱:創(chuàng)新能力不足,投資水平低下,我從來沒有見過如此低效率的市場…系統(tǒng)集成商市場是龐大的的,有利的和缺乏活力的,并且人們也開始意識到這一點。”
Specsavers此前與SQS等外包服務商合作，以解決業(yè)務程序的終端測試,也與理光和富士通西門子有IT服務合作。其最大的合作伙伴包括埃森哲,IGATE和Oracle。
