近日，隨著浙江鄭氏刀劍有限公司和美國五洲集團等公司服務外包合同的簽訂，標志著龍泉市服務外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了零突破，也標志著龍泉市離岸服務外包工作邁出了實質(zhì)性步伐。截至目前，龍泉市服務外包離岸執(zhí)行金額達92.7萬美元。
據(jù)了解，服務外包是指企業(yè)將非核心業(yè)務外包給專業(yè)團隊來完成，從而專注于核心業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強核心競爭力和應變能力的目的。服務外包主要包括信息技術(shù)外包（ITO)、業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）等，又根據(jù)外包工作是否跨國完成，分為離岸外包和在岸外包。
一直以來龍泉市的經(jīng)濟以制造業(yè)為重點，服務業(yè)發(fā)展方興未艾，服務外包更是處于零基礎階段。為此，商務局多次深入走訪，摸底調(diào)查，發(fā)展了第一家潛在的服務外包企業(yè)—浙江鄭氏刀劍有限公司。
浙江鄭氏刀劍有限公司是一家專業(yè)從事各式中華傳統(tǒng)刀劍、西洋刀劍、日本武士刀和武術(shù)健身器械研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的公司，經(jīng)過多年時間，公司的動漫刀劍產(chǎn)品已在國際市場上取得一定的份額。今年初，該公司被省商務廳授予2012-2013年重點文化出口企業(yè)”，在國務院和商務部先后出臺加快發(fā)展對外文化貿(mào)易的，增強中華文化的國際影響力，鼓勵和支持文化企業(yè)積極開拓國際文化市場，提高文化企業(yè)國際競爭力，推動我市文化產(chǎn)品和服務出口快速發(fā)展的大背景下，公司大力發(fā)展服務外包。
服務外包作為以現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)和高層次人才為支撐的新興產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值高等特點，已成為新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、承載國際服務產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和推動經(jīng)濟增長的引擎。為此，龍泉市將繼續(xù)進行調(diào)研，上門做好業(yè)務指導和政策宣講，力爭盡量多地挖掘潛在外包企業(yè)，增加我市服務外包企業(yè)數(shù)量，擴大服務外包業(yè)務規(guī)模。
