眾所周知，這些年來，中國服務外包產業(yè)發(fā)展成績突出。數(shù)據(jù)顯示，中國服務外包產業(yè)規(guī)模在加速增長。2009到2011年中國離岸服務外包執(zhí)行金額年均增長率超過了50%，2011年離岸執(zhí)行金額達到了238億美元，同比增長了65%，高于同期貨物貿易出口增速45個百分點。
全球市場份額也在逐年增加。2011年中國占全球市場份額的23.2%，比2010年增加了6.3個百分點。
吸納就業(yè)能力不斷增強。截止2012年4月底全球服務外包企業(yè)共吸納就業(yè)人員339萬人，其中近七成是高校的應屆畢業(yè)生。
基礎設施和產業(yè)環(huán)境日趨完善，全國共有服務外包專業(yè)園區(qū)150余個，企業(yè)約1.78萬家，在交付能力、項目管理、服務質量等方面已經具備了一定的競爭優(yōu)勢。
萬連坡指出，在看到這些成績的同時，我國服務外包產業(yè)與世界先進水平仍然有相當?shù)牟罹唷Ｊ紫?，從全球市場總體看，我國服務外包產業(yè)尚處于發(fā)展的初期，人均產值遠遠低于產業(yè)領先國家，我國服務外包企業(yè)的人均產值僅為2萬美元，印度、愛爾蘭等接包大國大約是在5萬美元，有些歐美國家的大型外包公司高達50萬美元，差距還是不小的，基礎軟件核心信息服務技術與領先國家仍有較大的差距。
另一方面，據(jù)服務外包研究中心測算，我國離岸和在岸業(yè)務量的實際比例大概在1：4左右，以2011年我國離岸外包執(zhí)行金額238.3億美元測算，在岸外包金額將達到近千億美元，我國巨大的在岸服務外包市場亟待開發(fā)。”萬連坡說。
