自從Web2.0以來(lái)，以客”為名的商業(yè)模式就層出不窮，例如我們所熟悉的博客、播客、威客、試客等等，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即參與對(duì)象主要為普通網(wǎng)民，如今，繼上述一系列客”之后，又有一種更為新穎的時(shí)客”模式進(jìn)入了我們的視線。
所謂時(shí)客，即按小時(shí)付費(fèi)的服務(wù)外包模式，國(guó)內(nèi)主要的代表網(wǎng)站為時(shí)客網(wǎng)。在時(shí)客網(wǎng)上，你可以以雇員或者雇主的身份出現(xiàn)，假設(shè)你為雇主，你可以投放一個(gè)工作在時(shí)客網(wǎng)上，吸引雇員們的關(guān)注和參與，當(dāng)某個(gè)雇員獲得你的青睞之后，他便能與你合作，為你完成該項(xiàng)工作，之后你按照約定進(jìn)行付款。如果你為雇員，你要做的便是為你的雇主服務(wù)，然后獲得相應(yīng)報(bào)酬。雖然雇主和雇員所處的立場(chǎng)不同，但雙方完全平等，都可以進(jìn)行雙向的、自由的選擇。
談到這里，可能很多人會(huì)聯(lián)想起威客，從某種意義上看，時(shí)客和威客存在一定的相似之處，但時(shí)客在模式上已經(jīng)有了大刀闊斧的創(chuàng)新，接下來(lái)我們就詳細(xì)談?wù)剷r(shí)客究竟有哪些過(guò)人之處？它比威客又強(qiáng)在什么地方？
首先，時(shí)客可以很好的保障雇主和雇員的利益，由于時(shí)客網(wǎng)遵循1小時(shí)報(bào)酬=1小時(shí)勞動(dòng)=1小時(shí)成果”的原則，并實(shí)行小時(shí)計(jì)費(fèi)、每周結(jié)算”的模式，因此整個(gè)服務(wù)過(guò)程更為透明，對(duì)雙方的利益，也都有更為細(xì)致的保障。
它可以最大程度保障雇員的利益，雇員先提交資料，被雇主相中以后才開(kāi)始工作，避免了做無(wú)用功”的情況。在工作過(guò)程中，雇員可提交詳細(xì)的工作報(bào)告，以此作為獲得報(bào)酬的依據(jù)，由于報(bào)酬可以細(xì)化到每個(gè)小時(shí)，加上每周結(jié)算的方式，因此可以最大程度保障雇員的利益。
其次，他也可以保障雇主獲得雇員真正的工作時(shí)間，通過(guò)瀏覽雇員的工作日志，雇主可以詳細(xì)準(zhǔn)確的了解雇員的工作過(guò)程，從而決定是否要對(duì)雇員的工作時(shí)間付費(fèi)，同時(shí)，如果雇主不滿意，可以及時(shí)終止與雇員的工作協(xié)議，由于采用每周結(jié)算的模式，雇主的支出也將控制在一個(gè)更為合理的范圍。
所以，雖然同為服務(wù)外包，但威客模式顯然不如時(shí)客先進(jìn)，在服務(wù)過(guò)程中，時(shí)客為雇主和雇員雙方提供了順暢的溝通方式，讓雇主對(duì)雇員的工作狀況了如指掌，同時(shí)，也讓報(bào)酬支付更具合理性。相反，在威客平臺(tái)，雇員需完成整個(gè)工作，然后雇主將根據(jù)工作成果來(lái)判斷是否中標(biāo)，是否予以支付。這是一種很不公平的服務(wù)模式，即便其他雇員付出了勞動(dòng)，但因未中標(biāo)也無(wú)法獲得報(bào)酬，換言之，在威客平臺(tái)上，雇員的利益難以得到保障，這顯然會(huì)影響威客模式的發(fā)展壯大。相反，由于時(shí)客在這些方面做得更好，因此比威客更有生命力和商業(yè)價(jià)值。
既然時(shí)客有這么多的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)時(shí)客的發(fā)展前景究竟如何呢？實(shí)際上，時(shí)客模式并非我國(guó)首創(chuàng)，在國(guó)外，時(shí)客模式的代表elance和odesk早已出現(xiàn)，并且已經(jīng)成為國(guó)外的主流外包服務(wù)網(wǎng)站，而在中國(guó)，時(shí)客網(wǎng)完全吸收了elance和odesk的成功之處，并依據(jù)本土特色做了相應(yīng)的改進(jìn)和完善，由此可預(yù)測(cè)，時(shí)客網(wǎng)在中國(guó)也會(huì)有可觀的發(fā)展前景。
例如，時(shí)客網(wǎng)執(zhí)行小時(shí)計(jì)費(fèi)、每周結(jié)算”的服務(wù)模式，這不僅是一種創(chuàng)新的服務(wù)模式，同時(shí)，他也是在號(hào)召一種全新的小時(shí)制工作方式，這或?qū)⒊蔀橐I(lǐng)未來(lái)的主流工作方式。另外，通過(guò)全面、細(xì)致的服務(wù)，時(shí)客網(wǎng)打破了雇主和雇員雙方的溝通問(wèn)題和信任問(wèn)題，時(shí)客網(wǎng)甚至還推出了客戶端軟件，其目的，就在于準(zhǔn)確記錄工作時(shí)長(zhǎng)，為支付提供依據(jù)，因此，客戶端是實(shí)現(xiàn)小時(shí)計(jì)費(fèi)的關(guān)鍵工具。基于這些服務(wù)，時(shí)客網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)了向虛假任務(wù)”、低水平競(jìng)爭(zhēng)”、勞動(dòng)浪費(fèi)”、搜索作弊”、支付風(fēng)險(xiǎn)”說(shuō)拜拜，也真正博得了雇主和雇員的信任。
可以肯定，在未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人喜歡上這種工作模式，在國(guó)外，SOHO非常流行，這甚至被認(rèn)為是快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的人生哲理。但在國(guó)內(nèi)，由于諸多原因，只有少部分人才能成為SOHO一族，大部分人仍然無(wú)法擺脫朝九晚五”的工作方式。如果時(shí)客網(wǎng)能為更多的人提供他們所需要的工作，相信在時(shí)客網(wǎng)上，我們也能看到越來(lái)越多的SOHO。另外，即便他們不愿意放棄現(xiàn)有的工作，也可以通過(guò)時(shí)客網(wǎng)賺取外快，提高收入。我們相信，時(shí)客網(wǎng)所倡導(dǎo)的這種自由、靈活的工作方式，在未來(lái)一定會(huì)博得越來(lái)越多的贊賞和青睞。
結(jié)合國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這種基于互聯(lián)網(wǎng)的外包服務(wù)模式也越來(lái)越有價(jià)值，因?yàn)樗梢詫?shí)現(xiàn)雇主和雇員的良好對(duì)接，用最低的成本完成對(duì)雇主和雇員的雙向服務(wù)，并為雙方帶來(lái)價(jià)值。這是一種完全不受時(shí)間和空間約束的服務(wù)模式，也是與傳統(tǒng)外包服務(wù)截然不同的新型的服務(wù)模式，相信不久以后，這種服務(wù)模式一定會(huì)發(fā)展壯大。
