2007年開(kāi)始，洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)開(kāi)區(qū)”）走上發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的道路，并將眼光瞄上了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系中的信息服務(wù)業(yè)，主要發(fā)展園區(qū)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)外包業(yè)，成為洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的前沿陣地。近幾年的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)改變了經(jīng)開(kāi)區(qū)甚至整個(gè)洛陽(yáng)。洛陽(yáng)現(xiàn)在需要發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的初步轉(zhuǎn)型，并借此逐步往高處走，實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部升級(jí)，把現(xiàn)在當(dāng)成一個(gè)臺(tái)階，是為了看到更高的臺(tái)階，做服務(wù)外包這個(gè)過(guò)程是必定要走的，當(dāng)然希望這個(gè)過(guò)程越短越好。
洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任葛干杰：
服務(wù)外包是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必經(jīng)過(guò)程
地處中原，生產(chǎn)、生活成本低，是洛陽(yáng)接受發(fā)達(dá)地區(qū)信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的明顯優(yōu)勢(shì)。而經(jīng)開(kāi)區(qū)又是洛陽(yáng)市發(fā)展服務(wù)業(yè)的樣板和試驗(yàn)田，面臨著一個(gè)很好的機(jī)遇。
除此之外，洛陽(yáng)自身也具備發(fā)展信息服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。現(xiàn)代加工業(yè)、制造業(yè)需要信息服務(wù)業(yè)的助推和提升，信息服務(wù)業(yè)也需要工業(yè)的助推，二者是相輔相成的，而洛陽(yáng)本身正是一座工業(yè)城市。此外，洛陽(yáng)擁有大量的科研機(jī)構(gòu)，科技研發(fā)能力很強(qiáng)，這也是發(fā)展服務(wù)外包業(yè)很好的支撐。另外，洛陽(yáng)屬于人口密集型城市，高校多、人才培養(yǎng)機(jī)制比較完善，加之十三朝古都”沉淀下的深厚文化都是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必備的基礎(chǔ)。
從十一五”開(kāi)始，經(jīng)開(kāi)區(qū)整個(gè)區(qū)域已經(jīng)專(zhuān)注做服務(wù)業(yè)，洛陽(yáng)市委、市政府也針對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，這些條件也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能在經(jīng)開(kāi)區(qū)得以發(fā)展的保證。
不久前的2012福布斯中國(guó)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)自主創(chuàng)業(yè)與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇”上，一些國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家對(duì)洛陽(yáng)發(fā)展園區(qū)、服務(wù)外包業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的模式并不看好：所謂服務(wù)外包，就是從外地真正強(qiáng)大的企業(yè)手中接單，最終在經(jīng)濟(jì)利益中占大比重的依舊是原企業(yè)。眼下，洛陽(yáng)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)是為了給未來(lái)產(chǎn)業(yè)的提升奠定好基礎(chǔ)。
近幾年的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)改變了經(jīng)開(kāi)區(qū)甚至整個(gè)洛陽(yáng)。洛陽(yáng)現(xiàn)在需要發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的初步轉(zhuǎn)型，并借此逐步往高處走，實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部升級(jí)，把現(xiàn)在當(dāng)成一個(gè)臺(tái)階，是為了看到更高的臺(tái)階，做服務(wù)外包這個(gè)過(guò)程是必定要走的，當(dāng)然希望這個(gè)過(guò)程越短越好。
印孚瑟斯技術(shù)有限公司區(qū)域主管阿南德·桑特：
服務(wù)外包其實(shí)是要一種利益的平衡
為什么要進(jìn)行服務(wù)外包呢？其實(shí)，它是達(dá)到一種利益平衡的過(guò)程。
為進(jìn)一步降低成本、改善技能和生產(chǎn)率，我們要進(jìn)行外包的業(yè)務(wù)。成本是第一位的要求，但很多客戶也希望去進(jìn)行價(jià)值的增加，也就是說(shuō)我們的外包服務(wù)能夠提供哪些增值的服務(wù)呢？我們?cè)诮?jīng)濟(jì)不佳的時(shí)候，會(huì)有更多的外包服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期，對(duì)我們的行業(yè)會(huì)進(jìn)一步的促進(jìn)，還有這種技能的外包，比如我們企業(yè)缺少的技能，這樣能達(dá)到一個(gè)成本的優(yōu)勢(shì)，他們?nèi)で笠粋€(gè)合作伙伴，用更多的形式，補(bǔ)充他們的不足。還有一個(gè)就是靈活性方面的因素，比如說(shuō)他們會(huì)利用合作伙伴的這些人才和其他方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)達(dá)到靈活性。
洛陽(yáng)還要有一個(gè)很好的平衡機(jī)制。比如說(shuō)內(nèi)部模型，我們有很多的模型去選擇，可以看一下，在一些大的公司內(nèi)，他們的業(yè)務(wù)不斷地發(fā)展，可以說(shuō)這也改變了公司的外部業(yè)務(wù)不斷地進(jìn)展。如果我們有機(jī)會(huì)跟客戶合作，讓客戶對(duì)你的機(jī)構(gòu)內(nèi)部，比如說(shuō)能力資源方面投入，就能夠在一起針對(duì)產(chǎn)品能夠進(jìn)行更好的競(jìng)爭(zhēng)，我們的合作伙伴，他也是需要去關(guān)注你的需求，需要針對(duì)你的需求進(jìn)行投資，不是說(shuō)只是關(guān)注他們自己業(yè)務(wù)的發(fā)展。
也就是說(shuō)外包是否促進(jìn)你公司這種效率和流程的提高，你要去達(dá)到一個(gè)很好的平衡，去看一下合作伙伴的能力，建立一個(gè)良好的關(guān)系，能夠使雙方從中獲益，以便有機(jī)會(huì)去進(jìn)行外包創(chuàng)新。一鍵分享到
