遼寧信息職業(yè)技術學院坐落在歷史文化古城遼陽市，隸屬于遼寧教育廳，是遼寧省人民政府批準成立的一所獨立設置的公辦全日制普通高等職業(yè)技術學院。學校占地22萬平方米，設6系3部1院和5個生產(chǎn)性實訓中心，在校生7000余人。
在閻衛(wèi)東院長的帶領下，學院在工學結合的平臺上，創(chuàng)造性地提出了以人為本，合作共贏；知行合一，德技雙馨”的辦學理念，形成了融職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)技能形成為一體的三位一體”的人才培養(yǎng)模式，學院于2003年成為首批35所國家示范性軟件職業(yè)技術學院之一，2004年被中共遼寧省委和省政府授予遼寧省文明單位”和遼寧省軍民共建先進單位”，2005年學院通過ISO9000認證，2006年學院被遼寧省教育廳評為安全文明校園”，并以優(yōu)秀成績通過人才培養(yǎng)工作水平評估。2009年被遼寧省教育廳批準為遼寧省示范性高等職業(yè)院校建設計劃”立項單位。十年間，一個名不見經(jīng)傳的職業(yè)學校，一躍成為國內(nèi)知名的高等職業(yè)技術學院。
2009年-2011年，在國務院、教育部、商務部、工信部等部委聯(lián)合推動下，全國21個服務外包示范城市、100個服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)得到長足發(fā)展，然而由于服務外包產(chǎn)業(yè)是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，對中高端技能型人才需求較高，如何能夠規(guī)模化、高標準培養(yǎng)技能型人才，是職業(yè)教育所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。2010年教育部批準了以呼叫中心服務與管理專業(yè)（高職：590319）和客戶信息服務專業(yè)（中職：090900）等為代表的服務外包類專業(yè)，以順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快推動專業(yè)化人才培養(yǎng)進程。
在經(jīng)濟社會發(fā)展和國家政策的感召下，2011年11月，遼寧信息職業(yè)技術學院閻衛(wèi)東院長率領學院規(guī)劃處、招生就業(yè)指導處、旅游管理系等院系主要領導，來京考察服務外包職業(yè)教育發(fā)展、實訓基地建設，在國家服務外包人力資源研究院，聽取國家服務外包人力資源研究院BPO研究中心曹明元副主任關于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和專業(yè)建設的專題報告，并考察北京服務外包實訓產(chǎn)業(yè)基地。
來京考察期間，閻衛(wèi)東院長與全國服務外包及專業(yè)建設項目組張德副主任，就在服務外包產(chǎn)業(yè)人才需求井噴和國家職業(yè)教育改革的大背景下，職業(yè)院校如何抓住機遇，順應產(chǎn)業(yè)需求進行職業(yè)教育的改與革？如何進行專業(yè)創(chuàng)新和實訓基地建設？如何培養(yǎng)專業(yè)領域權威的雙師型師資？如何高質(zhì)量解決學生對口就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展問題？如何打造學院在領域內(nèi)的品牌和影響力，為學校帶來另一個10年發(fā)展新時期等等問題進行座談。
在專訪中，閻衛(wèi)東院長站在有利于學院和學生發(fā)展的高度，融合專家建議，從專業(yè)建設、實訓基地建設、學生就業(yè)和學校品牌塑造等4個方面，制定出適合本校發(fā)展校企合作、帶薪學習、高素質(zhì)培養(yǎng)、高薪就業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展思路。
面對人才缺口每年高達80萬，且以超過20%的速度遞增的現(xiàn)實情況，閻衛(wèi)東院長描述了學院未來五年服務外包專業(yè)發(fā)展前景：順應產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的需要，充分發(fā)揮學院現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，瞄準電信、金融、電子商務三大領域服務外包項目，構建起大型的服務外包生產(chǎn)性實訓中心，聯(lián)合國家服務外包人力資源研究院培養(yǎng)出過硬的雙師型師資隊伍，采用CBET的授課體系下小組教學模式改革，新專業(yè)的課程體系采用工學交替人才培養(yǎng)模式，在2011年成為遼寧省作為首批開設服務外包類專業(yè)的院校，用五年的時間，將服務外包學院建設成為東北三省服務外包人才培養(yǎng)基地、服務外包實訓產(chǎn)業(yè)服務基地、現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)孵化基地，并以此帶動學院服務能力和教學質(zhì)量的全面提升。
在實訓基地建設上，閻衛(wèi)東院長表示，為確保學院的教學質(zhì)量，學院要按照高等職業(yè)教育教學規(guī)律的要求，直接將專業(yè)實訓平臺建設成為商教兩用實訓平臺即生產(chǎn)性實訓平臺。這樣的專業(yè)實訓平臺的建設，既可以滿足學生在學習和實訓時，承接與專業(yè)課程相關商業(yè)外包項目，達到帶薪學習、以薪促學、合同約束的良好效果，為學生積累工作經(jīng)驗、解決學習費用的提供了平臺。同時，作為一個極好的職業(yè)訓練項目，可以為全院各專業(yè)學生提升職業(yè)素質(zhì)提供訓練平臺，還可以為作為培養(yǎng)和提升教學管理團隊的平臺。
作為一個有著廣闊市場前景的專業(yè)，閻衛(wèi)東院長對此專業(yè)的招生和就業(yè)前景有著堅定的信心，學校將此專業(yè)視作一個平臺，有效利用校企合作，合作企業(yè)必須與每一位學生簽訂就業(yè)保障協(xié)議，使在校學習服務外包類專業(yè)的學生有就業(yè)薪資、職業(yè)生涯發(fā)展、知名就業(yè)單位的保障，通過好就業(yè)帶動更好招生，實現(xiàn)學校發(fā)展的良性循環(huán)。
對本專業(yè)未來發(fā)展情況，閻衛(wèi)東院長介紹到，學院將從三個方面做大做強服務外包類專業(yè)的品牌。第一，積極爭取國家服務外包人力資源研究院的支持，將遼寧信息職業(yè)技術學院建設成為國家首批服務外包示范校，從專業(yè)品牌上提升學校在遼寧省乃至全國的影響力。第二，將服務外包專業(yè)建設升級成為二級學院，進一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，將其建設成為國家示范性服務外包學院，并承接來自省內(nèi)外的培訓，與服務外包類企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，擴大學院在服務外包領域的知名度。第三，從規(guī)模化、規(guī)范化、品牌化三個角度著力，將服務外包學院建設成為東北三省服務外包人才培養(yǎng)基地、服務外包實訓產(chǎn)業(yè)服務基地、現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)孵化基地，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，從而帶動整個東北地區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并在這一模式指導下，促進學院人才培養(yǎng)模式和質(zhì)量的再次提升。
在服務外包產(chǎn)業(yè)的大潮中，服務外包職業(yè)教育將伴隨國家政策的持續(xù)支持，迎來另一個輝煌發(fā)展的十年。
遼寧信息職業(yè)技術學院作為國內(nèi)第一批建設服務外包專業(yè)的高職院校，從領導到?jīng)Q心到規(guī)劃都走在了眾多職業(yè)院校前面，我們共同期待，遼寧信息職業(yè)技術學院能夠成為服務外包職業(yè)教育領域的一面旗幟。
