市場(chǎng)、人力資源、外語(yǔ)是成為外包大國(guó)的三大要素。符合以上三點(diǎn)的印度已經(jīng)成為全球外包大國(guó)，而中國(guó)除外語(yǔ)外，擁有比印度更好的條件，中國(guó)將繼印度后成為下一個(gè)全球服務(wù)外包交付中心。
印度外包業(yè)已現(xiàn)疲態(tài)。追溯印度離岸外包業(yè)的歷史，可以發(fā)現(xiàn)政府支持、語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)、充沛的勞動(dòng)力和幾次危機(jī)是印度離岸崛起的主要原因。隨著印度離岸外包規(guī)模的擴(kuò)大，政府效率變得低下；基礎(chǔ)建設(shè)依然落后；外包人才由充沛變得缺乏；匯率、通脹推動(dòng)人力成本不斷上升，這些都成為制約印度外包發(fā)展的不利因素。印度外包業(yè)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)疲態(tài)。
當(dāng)前的中國(guó)外包業(yè)環(huán)境比當(dāng)年的印度更具有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前中國(guó)外包發(fā)展程度恰似21世紀(jì)初的印度。同印度當(dāng)時(shí)的環(huán)境相比，中國(guó)的政策扶持力度更大、人才更加充沛、成本更低，中國(guó)的外包競(jìng)爭(zhēng)力將逐步體現(xiàn)。
全球離岸外包回暖，金融危機(jī)給中國(guó)外包提供契機(jī)。全球外包業(yè)2008年遭到全球金融危機(jī)重創(chuàng)。隨著全球發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)不斷復(fù)蘇，全離岸外包業(yè)從新回到增長(zhǎng)軌跡。其中美國(guó)增速大于歐洲，歐洲大于日本。金融危機(jī)加速全球產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，將是中國(guó)外包業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。
規(guī)模，訂單來(lái)源是當(dāng)前中國(guó)外包的最大劣勢(shì)。中國(guó)外包訂單大部分來(lái)自日本。造成現(xiàn)有中國(guó)外包企業(yè)規(guī)模小、人數(shù)少、集中度低，難以承接來(lái)自歐美的大型項(xiàng)目。印度作為美國(guó)最大的外包承接地，已經(jīng)形成同IBM相抗行的國(guó)際大型企業(yè)。中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比印度企業(yè)略遜一籌。
