以抽象和虛擬化的方式遠(yuǎn)程托管的IT資源，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序，通常指的是云或管理服務(wù)。雖然云計(jì)算、存儲(chǔ)器、應(yīng)用、軟件即服務(wù)的執(zhí)行和營(yíng)銷計(jì)劃己經(jīng)有所展開(kāi)，但它們本質(zhì)上是先前已有的管理或托管服務(wù)的變形。例如，為了取代對(duì)IT設(shè)施、服務(wù)器、存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的管理，機(jī)構(gòu)可以選擇通過(guò)公用或?qū)Ｓ玫木W(wǎng)絡(luò)，便業(yè)務(wù)應(yīng)用作為一項(xiàng)服務(wù)，遠(yuǎn)程地運(yùn)行在其他人的托管虛擬環(huán)境中。云的概念來(lái)源于經(jīng)常代表各種服務(wù)或功能的通用名稱。例如，在繪圖時(shí)，畫一個(gè)云代表一些如網(wǎng)絡(luò)、Internet或者其他通用設(shè)備的設(shè)備項(xiàng)目，而不需要畫出里面的細(xì)節(jié)。類似地，云計(jì)算或云存儲(chǔ)提煉這個(gè)云或通用概念來(lái)抽象出經(jīng)常使用的服務(wù)?；谠频姆?wù)，包括云計(jì)算和云存儲(chǔ)，將在以后的章節(jié)討論。
虛擬數(shù)據(jù)中心的一種變形是將應(yīng)用和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云或虛擬數(shù)據(jù)中心。它作為一項(xiàng)服務(wù)來(lái)管理和提供。整體的IT應(yīng)用和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)性能能夠外部資源化，包括物理上的移動(dòng)到托管或管理數(shù)據(jù)中心或消費(fèi)者位置的管理現(xiàn)場(chǎng)。另一個(gè)變形是在為了業(yè)務(wù)持續(xù)性、災(zāi)難復(fù)原、無(wú)效或合約數(shù)據(jù)的存檔或者是包括測(cè)覽器門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)2.0和其他Web2.0相關(guān)的應(yīng)用等的特殊化服務(wù)而使用管理服務(wù)，同時(shí)使用核心IT資源來(lái)實(shí)現(xiàn)敏感、關(guān)鍵任務(wù)的戰(zhàn)略性應(yīng)用和數(shù)據(jù)。
云和管理服務(wù)的提供者的名稱和縮略語(yǔ)可能比較新。然而，基礎(chǔ)的概念可以追溯到大概ISP、ASP、SSP或者互聯(lián)網(wǎng).com流行時(shí)期的通用的xSP.模型。更早一些的變形包括現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)、時(shí)間共享、服務(wù)局還有傳統(tǒng)的外包到第三方公司。除了名稱和術(shù)語(yǔ)上的改變，服務(wù)類型、成本結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和處理性能的提高和可用性也有所改變。仍然不變的是有越來(lái)越多的數(shù)據(jù)耍進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)期的移動(dòng)和存儲(chǔ)，同時(shí)面對(duì)己經(jīng)存在和正在出現(xiàn)的許多安全風(fēng)險(xiǎn)。
使用云服務(wù)器、托管和管理服務(wù)的提供者可以使機(jī)構(gòu)能夠集中精力在其核心的業(yè)務(wù)功能上，而避免了建立一個(gè)IT數(shù)據(jù)中心的相關(guān)成本費(fèi)用。一些業(yè)務(wù)模型廣泛地依賴于外包或管理服務(wù)，包括承包虛擬工廠的建設(shè)、來(lái)自像ADP和Paychex公司的工資管理和人力資源功能，或者來(lái)自其他提供者的電子郵件服務(wù)。
雖然大一點(diǎn)業(yè)務(wù)可能為了諸如數(shù)據(jù)保護(hù)電子郵件虛擬主機(jī)其他的功能，而取消或推遲對(duì)管理服務(wù)提供者的支付，但大型的機(jī)構(gòu)還在使用在線、管理和傳統(tǒng)的外包服務(wù)，將其作為全面IT虛擬數(shù)據(jù)中心策略的一部分。例如，與過(guò)時(shí)的硬件相關(guān)的傳統(tǒng)應(yīng)用可以轉(zhuǎn)移到管理服務(wù)提供商那里，其經(jīng)濟(jì)技能和對(duì)最佳實(shí)例的運(yùn)作可能比內(nèi)部的能力強(qiáng)。通過(guò)轉(zhuǎn)移一些工作到第三方，包括硬件、設(shè)施和員工在內(nèi)的內(nèi)部IT資源可以得到重新部署來(lái)支持不斷發(fā)展的應(yīng)用和服務(wù)。類似地，使用管理服務(wù)提供商可以快速部署新的技術(shù)和應(yīng)用，因?yàn)樵谀芰?、員工和相關(guān)技術(shù)的速度提高方面，提供商內(nèi)部要先于機(jī)構(gòu)內(nèi)部。
云和管理服務(wù)可以被看做服務(wù)交付性能或IT資源的特性，就像服務(wù)器用于計(jì)算或者運(yùn)行中的應(yīng)用程序，或是數(shù)據(jù)棧用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。服務(wù)特性的一些例子包括電子郵件、電子存檔管理系統(tǒng)、在線文件存儲(chǔ)、存放照片或視頻的門戶站點(diǎn)、備份、復(fù)制、存檔存儲(chǔ)器目標(biāo)等。
云、管理、應(yīng)用或托管服務(wù)的好處是從機(jī)構(gòu)中卸下了IT功能，使它們把精力集中在核心業(yè)務(wù)上。實(shí)質(zhì)上就是機(jī)構(gòu)把成本和控制轉(zhuǎn)移到第三方，而不是靠自己建立和管理IT資源。如果一個(gè)IT數(shù)據(jù)中心具有最佳的生產(chǎn)力和有效的資源使用，那么使用第三方或外部服務(wù)的花銷可能比使用內(nèi)部資源的花銷大。然而，內(nèi)部資源能夠通過(guò)外部服務(wù)得到補(bǔ)充，來(lái)實(shí)現(xiàn)電子郵件、門戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)持續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)或其他定制服務(wù)。第三方服務(wù)也能用來(lái)滿足增加需求或按需補(bǔ)充資源性能，在升級(jí)或重建已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)中心的時(shí)候轉(zhuǎn)移一定的應(yīng)用。
在考慮到外包、價(jià)格，特別是為超額使用或改變數(shù)據(jù)支付額外費(fèi)用時(shí)，就得估算一下服務(wù)等級(jí)協(xié)議、冗余和遵守了。費(fèi)用一般是每月每GB的數(shù)量加上上載和下載的費(fèi)用，類似于門戶網(wǎng)站或管理服務(wù)提供商的收費(fèi)方式。另外的費(fèi)用可能包含在不同等級(jí)的服務(wù)中，包括更快速的存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、提高的數(shù)據(jù)復(fù)原能力和有效性或長(zhǎng)期保存。訪問(wèn)機(jī)制可能包括網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)(NFS)或是基于通用互聯(lián)網(wǎng)文件系統(tǒng)(CIFS)的網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)、MicrosoftNET、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的超文本傳輸協(xié)議等，還有可能在拓展技術(shù)支持、域名驗(yàn)證和托管、客戶賬單、信用卡處理、安全套接字層(通常稱作SSL)和安全加密證書(shū)、特殊存儲(chǔ)器或應(yīng)用服務(wù)。
準(zhǔn)服務(wù)器提供商的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)穩(wěn)定性也應(yīng)該考慮在內(nèi)，包括如果服務(wù)停止時(shí)如何檢索數(shù)據(jù)。應(yīng)該與所有新興技術(shù)或解決方案提供商一起，尋找靈活的擁有逐漸增長(zhǎng)的活躍客戶的機(jī)構(gòu)。觀察真正在踴躍使用服務(wù)的客戶的數(shù)目是很重要的，而不是僅僅觀察名單。如WellsFargo的銀行已經(jīng)宣稱或己經(jīng)開(kāi)始提供包括用來(lái)存儲(chǔ)重要文檔的虛擬數(shù)字保險(xiǎn)箱在內(nèi)的管理服務(wù)，其他數(shù)碼庫(kù)提供者還包括電信商，如ATT。本書(shū)中提到的云和管理服務(wù)提供商包括Amazon、EDS、EMC、Google、HP、IBM、IronMountain、MicrosoftSeafate。等。
不考慮云和管理服務(wù)的提供商，只關(guān)注它們?nèi)绾伪ＷC不同客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用彼此分開(kāi)，不僅是在磁盤存儲(chǔ)系統(tǒng)和文件系統(tǒng)中，在虛擬服務(wù)器的存儲(chǔ)中也要保持分開(kāi)。另外需要考慮的事情是另外建立重要數(shù)據(jù)的拷貝，與委托于云和管理服務(wù)提供商的拷貝相獨(dú)立，這能夠保證連續(xù)的使用，并且防止數(shù)據(jù)丟失或云服務(wù)意外掉線時(shí)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)中止。關(guān)于云、外包、管理服務(wù)和基于應(yīng)用的虛擬數(shù)據(jù)模型包括如下兒種。
(1)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性和信息隱私。
(2)數(shù)據(jù)加密、接入權(quán)限、接入數(shù)據(jù)和應(yīng)用的身份驗(yàn)證。
(3)基于Web的SSL的數(shù)據(jù)安全傳輸。
判斷把應(yīng)用或數(shù)據(jù)移動(dòng)到云管理是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)移問(wèn)題還是一個(gè)提升整體業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)很重要。牢記基于云的服務(wù)需要盈利，并且需要依靠自己的主機(jī)或管理服務(wù)提供商來(lái)提供它的服務(wù)，或使用包括設(shè)備在內(nèi)的設(shè)施，這也是很必要的。云服務(wù)的目標(biāo)是使成本盡可能減少，在眾多用戶或使用者間傳播資源，這將有可能導(dǎo)致的性能或資源沖突問(wèn)題需要正確看待。在從一個(gè)云或基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器提供商那里介入信息的性能和等待時(shí)延或延遲也需要考慮。關(guān)鍵任務(wù)或高風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用程序可能不適合一個(gè)云或基于瀏覽器的模型，然后他們可以安全地托管到使用安全最佳實(shí)例的管理設(shè)施或外包數(shù)據(jù)中心中。
云和虛擬數(shù)據(jù)中心仍需要物理資源，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)和容納硬件、軟件的房間來(lái)交付和管理服務(wù)。類似于一家子在建的公司進(jìn)行有關(guān)內(nèi)部或第三方的建設(shè)——購(gòu)買分析、發(fā)展中的IT機(jī)構(gòu)應(yīng)該分析內(nèi)部活外部云和管理提供商服務(wù)的需求。
