全球金融危機(jī)之下，世界上大多數(shù)國家都陷入了經(jīng)濟(jì)衰退的泥潭。據(jù)WTO在3月份發(fā)布的報(bào)告預(yù)計(jì)，2009年全球貿(mào)易額將下降9%，創(chuàng)二戰(zhàn)以來最大降幅。而經(jīng)合組織（OECD）的研究報(bào)告預(yù)計(jì)全球貿(mào)易總量2009年將下降13.2％，并表示發(fā)達(dá)國家將成為重災(zāi)區(qū)，預(yù)計(jì)其出口總量會(huì)下降10％左右。不僅如此，金融危機(jī)以來，世界油價(jià)飛漲，糧價(jià)也極其不穩(wěn)定。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻 這邊風(fēng)景獨(dú)好”，有關(guān)資料顯示，2008年，全球離岸服務(wù)外包的市場規(guī)模達(dá)到4650億美元，未來5年至10年，全球服務(wù)外包市場將以30%至40%的速度遞增。對于危機(jī)中低迷的經(jīng)濟(jì)而言，服務(wù)外包的發(fā)展讓人眼前一亮”，可以說服務(wù)外包正成為引領(lǐng)全球走出危機(jī)的領(lǐng)頭羊。
著名國際經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄭雄偉認(rèn)為，當(dāng)前，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方興未艾，預(yù)計(jì)2010年全球國際服務(wù)外包市場規(guī)模將超過6000億美元，全球財(cái)富1000強(qiáng)中95%的企業(yè)已經(jīng)制定業(yè)務(wù)外包計(jì)劃。在國際金融危機(jī)的沖擊下，越來越多的跨國公司和金融機(jī)構(gòu)為降低成本，將把更多的業(yè)務(wù)外包給低成本國家和地區(qū)。危機(jī)之下，服務(wù)外包有望繼續(xù)繼續(xù)迅速發(fā)展，將全球經(jīng)濟(jì)拖出泥沼，這主要表現(xiàn)在兩方面：
首先，服務(wù)外包是全球走出危機(jī)的領(lǐng)頭羊”。
服務(wù)外包之所以能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下依然保持良好的發(fā)展態(tài)勢，是因?yàn)槠淠軌驅(qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)專業(yè)化的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)經(jīng)營的低成本化。尤其是服務(wù)外包還具有服務(wù)業(yè)的特性——無污染、低能源損耗以及知識性高、附加值高等，使服務(wù)業(yè)尤其是服務(wù)外包成為全球走出危機(jī)的領(lǐng)頭羊”。
其次，服務(wù)外包是全球經(jīng)濟(jì)振興的推動(dòng)器”。
隨著服務(wù)業(yè)在全球的不斷發(fā)展，大大推進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)工業(yè)化、專業(yè)化和國際化的進(jìn)程。具體而言，服務(wù)外包通過發(fā)包方與接包方之間業(yè)務(wù)的專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)對全球資源的重新整合與信息對接，從而降低發(fā)包方企業(yè)生產(chǎn)成本，同時(shí)促進(jìn)接包方企業(yè)與國家的技術(shù)升級與知識更新，這無論是對發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇都起到重大的作用。譬如，呼叫中心外包、動(dòng)漫外包、人力資源管理外包等新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)直接增加了世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍和內(nèi)容，帶來了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新活力，成為全球經(jīng)濟(jì)振興的推動(dòng)器”。（龔智化）
