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揚州創(chuàng)造呼叫行業(yè)“聲谷模式”

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  煙花三月,2009中國揚州信息服務外包大會隆重開幕。國內信息服務外包相關產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和專家云集歷史文化名城、“聯(lián)合國人居城市”——揚州。4月21日上午,大會活動之一----江蘇信息服務產(chǎn)業(yè)基地(揚州)推介洽談會舉行。中國信息協(xié)會副會長杜鏈、工信部產(chǎn)業(yè)政策司副司長幸仁周,省信息產(chǎn)業(yè)廳副廳長張一成、省通管局副局長許二寧等省有關部門負責人,市政府市長王燕文、市委常委、常務副市長張愛軍、市人大副主任王康華、市政府副市長王玉新、市政協(xié)副主席錢小平等市四套班子領導,廣陵區(qū)委書記孔令俊、區(qū)委副書記、區(qū)長陳鍇竑、區(qū)人大主任馬恒寶、區(qū)政協(xié)主席董德利等區(qū)四套班子領導,以及市區(qū)有關部門負責人、信息服務相關行業(yè)專家、企業(yè)近400名代表參加了會議,現(xiàn)場簽約21項目。同時,揚州信息基地以專業(yè)、標準和國際化為核心價值鏈的“聲谷模式”得到了與會專家的充分認同。

  揚州市政府市長王燕文、廣陵區(qū)委書記孔令俊分別發(fā)表致辭,他們表示,服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展正當其時,將借乘這次大會的強勁東風,以更寬的思路、更大的力度、更快的速度,堅定不移地加快打造中國呼叫中心最佳示范園區(qū)、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)服務外包基地、呼叫中心人才培訓和輸出基地,力爭通過3-5年的努力,成為長三角區(qū)域乃至全國具有品牌影響力的信息服務產(chǎn)業(yè)基地。

  會上還通過主題推介、視頻展播、現(xiàn)場觀摩等形式,全方位展示了揚州信息基地的產(chǎn)業(yè)定位、發(fā)展前景和集聚優(yōu)勢;中國最專業(yè)的CTI和呼叫中心行業(yè)資訊網(wǎng)站---CTI論壇副總經(jīng)理秦克璇先生發(fā)布了呼叫中心2009趨勢白皮書,體現(xiàn)了大會行業(yè)交流和合作平臺的作用;當天,中國聲谷網(wǎng)站也完成了全面的升級,正式開通;還現(xiàn)場簽約項目21個,包括新入駐與合作項目17個,人才供應鏈合作項目4個。

  揚州早在2000年就已成為國家首批信息化試點城市,隨著全市信息基礎設施建設全面升級,電子政務、電子信息產(chǎn)業(yè)、社會信息化應用也全面展開。會上舉行了數(shù)字揚州展示中心開館儀式,與會者參觀了現(xiàn)場,切身體驗了全新的信息化數(shù)字揚州。

  作為江蘇省信息安全應用技術研究與推廣中心,聲谷也在打造一個信息安全應用技術研發(fā)和管理的交流平臺。會上江蘇省信息安全應用技術研究與推廣中心主任、揚州市信息辦副主任王洪俊先生代表江蘇省13座城市發(fā)表網(wǎng)絡安全城市共同宣言,表示將加強城市間協(xié)作,共同研究推廣區(qū)域電子政務信息安全保障機制、標準、規(guī)范以及相關安全產(chǎn)品選用準入機制。

  揚州信息基地以專業(yè)、標準和國際化為核心價值鏈的“聲谷模式”得到了與會專家的充分認同。中國信息協(xié)會副會長杜鏈說,江蘇信息服務產(chǎn)業(yè)基地(揚州),在全國樹立了一個生活和產(chǎn)業(yè)完美融合的樣板,中國信息協(xié)會將發(fā)揮能動性,給予更大的支持,叫響中國聲谷品牌。工信部產(chǎn)業(yè)政策司副司長辛仁周在致辭時表示,作為省市第一個合作共建項目,該基地以國際化的視野和行業(yè)制高點的視角,選取呼叫中心與數(shù)據(jù)服務作為發(fā)展信息服務業(yè)的切入點,這充分把握了國際服務流程外包發(fā)展的趨勢,也代表著未來通信增值服務行業(yè)的發(fā)展方向。希望揚州市以這次大會為契機,以國際化規(guī)范標準,按照既定的產(chǎn)業(yè)鏈,做精做專。神州數(shù)碼集團副總裁陳勇先生代表簽約企業(yè)發(fā)表感言,表示愿意在創(chuàng)新建設運營模式、促進信息化應用成果推廣、帶動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面與揚州市建立深度戰(zhàn)略合作關系,也希望將揚州模式作為中國城市信息化建設的典范。

  據(jù)悉,本次信息服務外包大會由揚州市政府主辦,揚州市廣陵區(qū)政府、揚州市信息辦承辦。除21日上午舉行的推介洽談會外,還將舉行金融及電子商務呼叫數(shù)據(jù)專家研討會、新人力論壇、第四屆“春暉杯”中國留學人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽新聞發(fā)布會暨項目網(wǎng)上視頻洽談會、清華國際設計管理大會揚州論壇等活動。

  中國聲谷---江蘇信息服務產(chǎn)業(yè)基地(揚州)位于揚州廣陵新城的核心區(qū),是由江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚州市人民政府聯(lián)手打造的全省唯一的專業(yè)型產(chǎn)業(yè)基地,2007年4月21揭牌。該基地規(guī)劃總面積2.52平方公里,總投資約50億元。特聘國際著名的策劃機構——戴德梁行規(guī)劃設計,重點發(fā)展呼叫中心、數(shù)據(jù)服務以及具有揚州特色的IT培訓和城市信息化應用軟件三大支柱產(chǎn)業(yè)。2009年將形成5000坐席,2010年達到2萬坐席,并最終形成3-5萬人的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。首發(fā)項目153畝,目前已建成7萬平方米,深圳華為、中國電信等20多家公司正相繼入駐。

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