IT外包成功的合作法則兩個要素要切記

　　傳統(tǒng)上，人們普遍認為IT外包良好的實踐方法就是提出一項跨越多年的計劃，其中只需要簡單地說明外包雙方一致贊成的可交付成果和指標就行了。如果服務(wù)提供商達到或超過規(guī)定的指標，那么就認為該服務(wù)提供商的服務(wù)優(yōu)異。然而現(xiàn)在，這種方法不再能滿足要求。因為靜態(tài)的條款和條件已經(jīng)無法支持動態(tài)的市場和不斷變化的各種需求，這也是客戶幾乎無法獲得其外包協(xié)議所注明的業(yè)務(wù)價值或競爭優(yōu)勢的原因。另一方面，外包服務(wù)提供商也不得不在設(shè)法保證利潤的同時，還要盡力滿足不斷變化的業(yè)務(wù)和績效目標的需要。