中國商務(wù)部外資司司長李志群在服務(wù)外包工作研討會上表示，在當(dāng)前嚴(yán)峻的國際金融形勢下，可以“把服務(wù)外包作為一個新的機遇來判斷和推動”。
商務(wù)部表示，在當(dāng)前全球面臨百年一遇的金融危機之時，對中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)而言是個新機遇，中國政府已確定商務(wù)部為中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主管部門，這是政府支持該產(chǎn)業(yè)的重要制度安排。
在這種大背景下，即將在西安舉辦的中日軟件及服務(wù)外包合作論壇無疑將就目前全球經(jīng)濟環(huán)境對軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響進行全面的分析和展望，從目前趨勢來看，國內(nèi)服務(wù)外包80%以上的業(yè)務(wù)均來自對日外包，因此對于西安而言，只要找準(zhǔn)定位，發(fā)揮自身對日外包的優(yōu)勢，將在未來全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大趨勢下獲得更好的發(fā)展機會。
立足對日 放眼全球
西安軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨新機遇
尋求外包錯位化發(fā)展
隨著全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向中國的梯度轉(zhuǎn)移，2001年以來，西安、大連等城市就成為啟動中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從日本走向國際市場的實踐先鋒，中日軟件服務(wù)外包在西安的長期成功合作使西安成為日本發(fā)包方首選的國內(nèi)承接城市之一。
盡管早早確立了對日軟件外包的戰(zhàn)略，但西安軟件業(yè)仍面臨著地區(qū)間的激烈競爭和挑戰(zhàn)，因此立足區(qū)域?qū)嶋H，走錯位發(fā)展之路是各地理性且必然的選擇，同時也可形成區(qū)域的核心競爭力，并逐步打造區(qū)域的軟件產(chǎn)業(yè)品牌。
縱觀陜西以及西安的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，突出對日服務(wù)外包特色是西安實現(xiàn)錯位化發(fā)展的優(yōu)先選擇，同國內(nèi)其他服務(wù)外包重點城市相比，西安作為中國最具盛名的歷史文化名城，在中日歷史文化交流的長河中一直占據(jù)著主流。一千多年前，日本和唐朝的文化交流便是以西安為中心，日本人對西安的文化眷戀一直延續(xù)到了今天，歷史文化的淵源造就了日本企業(yè)對西安的獨特感情。如果說上海、大連發(fā)展服務(wù)外包是因為得天獨厚的地理位置，而西安則源于自身的歷史文化淵源。
北京索浪公司西安開發(fā)中心總經(jīng)理劉誠表示，西安擁有濃厚的歷史和文化沉淀，在日本人眼里，西安是中華文化仿古尋根的必去之地和樂居之地。隨著近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展，西安不僅保留了歷史文化厚重的一面，同時現(xiàn)代化進程也在明顯加快，日本軟件服務(wù)外包企業(yè)非常愿意在西安進行投資興業(yè)。
在日本，京都是一個同西安非常類似的城市，保留著傳統(tǒng)的文化和底蘊，同時，京都又是眾多日本高科技研發(fā)機構(gòu)的聚集地，傳統(tǒng)和現(xiàn)代在京得到了非常完美的融合。劉誠認(rèn)為，西安目前的發(fā)展模式和京都非常接近，但整體規(guī)模又強于京都，長此以往，西安的這種錯位化優(yōu)勢將成為擴大對日軟件服務(wù)外包才產(chǎn)業(yè)的倍增器。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前，西安的對日軟件外包從業(yè)企業(yè)超過50家，從業(yè)人員6千余人，2007年實現(xiàn)出口銷售收入4000萬美元。
城市之爭 差異之辨
在西安對日外包產(chǎn)業(yè)的前沿地———西安高新區(qū)軟件園，在建立之初只有幾家對日軟件外包企業(yè)，從業(yè)人員僅100余人，憑借西安的人才資源優(yōu)勢和成本的比較優(yōu)勢，西安對日服務(wù)外包在短短的幾年時間便取得了飛速的增長。
人力資源豐富、教育機構(gòu)眾多無疑是西安的對日外包核心競爭力的體現(xiàn)，西安擁有3000多所科研技術(shù)開發(fā)機構(gòu)，40多萬專業(yè)技術(shù)人才，近百所普通和民辦高校，80萬人在校生，同時西安的人才流動率在全國一直處于較低水平，有助于企業(yè)對人才進行長期培養(yǎng)。索浪西安開發(fā)中心的劉誠表示，當(dāng)初索浪選擇在西安建立開發(fā)中心，最主要的原因是看到了西安具有豐富的通訊科技人才，同時人才聚集度遠(yuǎn)高于北京、上海等城市，在西安招聘和培養(yǎng)人才更加方便，成本更低，因此，在西安建立開發(fā)中心符合公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。今年，眾多日本高校大學(xué)生來西安高新區(qū)考察實習(xí)時，都對西安軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展表示驚嘆，認(rèn)為在西安的這些優(yōu)秀日本企業(yè)能夠得到良好的發(fā)展，這也證明了西安具有非常雄厚的人力資源基礎(chǔ)，他們非常希望有機會來西安的企業(yè)工作和學(xué)習(xí)。
除了人力資源的充沛，降低成本也是日資企業(yè)來西安發(fā)展考慮的因素，從去年到今年，人民幣大幅度升值，導(dǎo)致眾多服務(wù)外包企業(yè)的平均利潤率急劇下降，在北京、上海、大連、成都等地，高額的樓價讓服務(wù)外包企業(yè)面臨“前后夾擊”的窘境，因此，在人民幣匯率不斷上升的大背景下，軟件服務(wù)外包企業(yè)最佳的生存之道就是向低成本地區(qū)遷移，西安在成本無疑具有明顯的比較優(yōu)勢，西安的樓價在全國仍出于較低水平，根據(jù)IDC 2007年公布的信息數(shù)據(jù)顯示：在計算機服務(wù)和軟件業(yè)職工平均工資中，西安市僅為廣州的80.1%，上海的72.4%、北京的70.4%、大連的 82.1%，在這幾個城市中西安人力成本最優(yōu)。正是由于這些優(yōu)勢的吸引，今年到明年將有大量的軟件服務(wù)外包企業(yè)從東部向西部遷移，西安則是非常理想的目的地。
目前，西安軟件園內(nèi)眾多的日本頂級軟件公司如日本FUJITSU、NEC、NTTData、Renesas、Yokogawa、 ABeam、SORUN(索浪)、葡萄城等在園區(qū)內(nèi)不斷擴大辦公場地，擴充人員規(guī)模，不僅得到本社的肯定，表示要加大投資力度，而且引起日本同行關(guān)注，紛紛派考察組來到西安。同時，軟件園企業(yè)與日本企業(yè)的合作項目和方式也越來越多，NTTData與北京用友強強聯(lián)合成立西安用友，西安裕日成為SORUN、葡萄城的重要協(xié)力伙伴，NEC與西安絲路的合作十分順利，這些企業(yè)紛紛表示，選擇西安是沒錯的。
承接全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移之勢持續(xù)
時至今日，西安已是全球經(jīng)濟一體化中不可或缺的一環(huán)，在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展過程中，西安通過對日外包所積累的慣性和優(yōu)勢繼續(xù)承接來自全球各地的服務(wù)外包轉(zhuǎn)移。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止今年上半年，中國離岸服務(wù)外包金額為二十億九千四百萬美元，中國目前服務(wù)外包的從業(yè)人員為二十五萬二千三百人，同全球高速增長的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)而言，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，其發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?，西安依舊面臨不可多得的全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇。
目前，占地600余畝配套設(shè)施完善的西安軟件園聚集700多家軟件和服務(wù)外包企業(yè)，形成了6萬多人的產(chǎn)業(yè)隊伍；即將投入運營的210畝服務(wù)外包基地；西安高新區(qū)正在規(guī)劃的5平方公里軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展區(qū)，所有的數(shù)字都在昭示：促進轉(zhuǎn)移與承接，努力打造中國服務(wù)外包之都，西安完全有能力承接來自全球的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和國內(nèi)的二次轉(zhuǎn)移。
經(jīng)過十年的發(fā)展，“西安軟件”與“西安IT服務(wù)”在海內(nèi)外已經(jīng)具備了一定影響力，西安被IDC譽為“理想的全球服務(wù)外包基地”；被日本 NHK在其專題片「西安 永遠(yuǎn)の都」中譽為引領(lǐng)“數(shù)字絲綢之路”的力量。在全球跨國公司基于市場、成本因素，將其機構(gòu)和業(yè)務(wù)大量轉(zhuǎn)移和外包到印度、中國等這些發(fā)展中國家的趨勢下，西安日益成為跨國公司的首選，同時，許多已經(jīng)進入中國的跨國公司正在從東部沿海向內(nèi)陸進行“二次轉(zhuǎn)移”。西安發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的巨大潛力，被越來越多的企業(yè)認(rèn)可。除了日本企業(yè)，美國甲骨文、SPSS、賽貝斯、愛默生、新蛋、奧博杰天、HD、泰為科技、HOV、活躍網(wǎng)絡(luò)；德國英飛凌；加拿大北電網(wǎng)絡(luò)、Platform、站臺等40多家歐美企業(yè)進駐；臺灣地區(qū)有力新國際、研華科技、凌安電腦、無敵科技、普羅通信等；香港上市公司宇龍通訊設(shè)立酷派軟件；國內(nèi)有華為、用友、金蝶、神州數(shù)碼、聯(lián)眾世界、龍旗控股、寶信軟件、平安保險等；一批優(yōu)秀的本地企業(yè)日益壯大，如炎興科技、西電捷通、交大捷普、未來國際、西部世紀(jì)、華訊科技、三茗科技等優(yōu)質(zhì)企業(yè)集聚發(fā)展。
可以看出，西安的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)借助對日外包長期積累的優(yōu)勢和資源，通過放大自身的優(yōu)勢，提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和核心競爭力等措施，逐漸在全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮起越來越重要的作用。當(dāng)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入飛速發(fā)展的黃金階段，西安這座古“絲綢之路”的起點之城，以其得天獨厚的優(yōu)勢吸引著世界向“西”的目光，正憑借在對日外包方面的優(yōu)勢和積累，以此為支點，撬動全球服務(wù)市場的杠桿，迎接這來自國內(nèi)外的轉(zhuǎn)移與承接機遇.
