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國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會于2008年10月25-26日在中國(昆山)隆重召開,產(chǎn)業(yè)峰會由江蘇昆山政府主辦,呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)承辦,中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)(CNCBA)支持的盛會,如下為昆山市委常委、花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會主任任雪元先生開幕致辭: 任雪元:尊敬的任總、尊敬的顏主席、尊敬的各位嘉賓、女士們、先生們,大家下午好!很高興各位參加2008中國(昆山)花橋國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會。首先,請允許我代表昆山市人民政府和花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會對本次峰會的舉辦表示衷心的祝賀,對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎! 今天,顏曉濱主席等多位業(yè)內(nèi)著名專家和眾多的國內(nèi)外著名企業(yè)人士云集昆山,云集花橋,暢談對服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的見解,這對花橋服務(wù)外包的發(fā)展將會產(chǎn)生積極的影響。當前,以呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)為代表的軟件信息服務(wù)外包作為信息技術(shù)的高速發(fā)展產(chǎn)物,已經(jīng)成為全球軟件與信息服務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢和新的增長點。2008年度亞洲呼叫中心產(chǎn)業(yè)報告顯示,07到08年中國呼叫中心的規(guī)模增長強勁,達28.56萬席位,以19%的增長率位居亞太區(qū)之首。報告指出,09年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增長20%。今年在上海舉辦的2008中國呼叫中心與BPO年度大會表明,在中國發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)大有可為。 花橋國際商務(wù)城是為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)量身定做的經(jīng)濟開發(fā)區(qū),將為呼叫中心與BPO服務(wù)外包產(chǎn)物的發(fā)展提供廣闊的空間和良好的條件。在聆聽專家們的精彩演講之前,請允許我對花橋國際商務(wù)城的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、條件和遠景與各位分享。 花橋國際商務(wù)城是中國目前唯一以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)的開發(fā)區(qū),以打造國際科技生產(chǎn)人文型的服務(wù)業(yè)特區(qū)為目標,根據(jù)美國麥肯錫等公司的商務(wù)策劃,確定了業(yè)務(wù)流程的外包。通過幾年的努力,一批國內(nèi)外知名企業(yè)相繼入駐花橋國際商務(wù)城,尤其是中金、遠洋等一批企業(yè)的陸續(xù)入駐,將大大加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的積聚。 花橋國際商務(wù)城與上海的同城效應(yīng)日益顯現(xiàn),距離商務(wù)城不到400米的上海軌道交通11號將在09年通車,城際鐵路將在2010年通車,高速鐵路就在2011年通車。首先花橋的交通優(yōu)勢,主要是五個層面。一個,它是個公交體系。目前我們已經(jīng)開通了花橋到上海市中心人民廣場、到虹橋機場、浦東機場的公交專線。第二個體系,高速公路體系,高速公路現(xiàn)在有三條高速公路可以為花橋服務(wù),一個是滬寧高速公路,這里面主要是花橋站,還有蘇寧高速,也可以為花橋服務(wù)。第三個體系,軌道交通。第四個體系,城際鐵路體系,在世博會舉辦之前,這條鐵路將竣工投運。除了花橋站,還有一個安亭站也可以直接為花橋站服務(wù)。還有高速鐵路,將在2012年投運,在昆山將設(shè)站。五個對外的交通體系,構(gòu)成了花橋非常發(fā)達、暢通的交通。與上海形成同城效應(yīng)。 花橋國際商務(wù)城將為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供強有力的產(chǎn)業(yè)支持,昆山以及長三角地區(qū)豐富的人力資源、完善的教育培訓體系和為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供長遠的人才支撐,昆山先進的國際理念,完善的服務(wù)體系,高效的政府執(zhí)行力為服務(wù)外包的發(fā)展將提供強有力的政府服務(wù)支持?;驀H商務(wù)城通過幾年的努力,已經(jīng)有較強的產(chǎn)業(yè)承載能力,可以為企業(yè)提供雙電源,可以為企業(yè)提供綠色的辦公環(huán)境,可以為入駐人員提供完善的設(shè)備設(shè)施?;驀H商務(wù)城一直得到了有關(guān)部委的大力支持,為江蘇省重點開發(fā)區(qū)、江蘇省“十一五”重點開發(fā)項目、首批服務(wù)外包示范區(qū),得到了國家有關(guān)部委以及省市各級部委的大力支持,這必將成為花橋國際商務(wù)城的強大優(yōu)勢。 中茵國際可以為呼叫中心企業(yè)以及其他服務(wù)外包企業(yè)的入駐提供一流的環(huán)境設(shè)施條件。它可以得到花橋國際商務(wù)城的強有力政策支持和全方位的服務(wù)。我們真誠希望與會的嘉賓,到花橋看看,去考察一下,與中茵集團一起,共同將中茵商務(wù)花園打造成上海周邊的呼叫中心以及服務(wù)外包基地。 花橋國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會以及其他的服務(wù)外包論壇的舉辦,將為我們企業(yè)和個人搭建一個充分交流與學習的平臺。我們正在積極爭取花橋成為中國服務(wù)外包論壇的永久會址,我們希望與會嘉賓能夠全力支持。在此,我再次預祝大會取得圓滿成功!祝在座的各位嘉賓身體健康!謝謝!
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