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服務業(yè):吹響經(jīng)濟突圍“號角”

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  服務業(yè)能否吹響中國經(jīng)濟突圍的“號角”?昨天上午在滬召開的“服務業(yè)發(fā)展主要特點和政策導向暨服務外包發(fā)展趨勢”國際研討會上,推進服務業(yè)和服務外包發(fā)展,改變我國在國際分工中的不利地位,并借此克服中國經(jīng)濟今年以來所遇到的一系列問題,成為與會中、法兩國專家所一致關注的話題。
  
  服務外包市場巨大“從國家戰(zhàn)略的層面而言,大力發(fā)展服務業(yè),具有極其重要的意義?!眹野l(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所副研究員郭懷英說,盡管過去幾年經(jīng)濟發(fā)展的勢頭很快,但中國在國際分工中始終處于價值鏈末端的不利地位。一旦國際經(jīng)濟形勢發(fā)生變化,往往成為最后“買單”的角色。在目前工業(yè)增速趨緩、效益下降的局面下,正是積極推進服務業(yè)、尤其是發(fā)展服務外包,借此“翻身”的大好契機。
  
  服務外包,簡單來說,就是將企業(yè)的非核心業(yè)務委托給外部專業(yè)化團隊來承接,從而使其專注核心業(yè)務,達到降低成本、提高效率的目的。盡管我國當前服務外包市場的規(guī)模還比較小,但增長速度非常之快,去年的增幅達到了19%。這些大量服務外包的出現(xiàn),將促使許多生產(chǎn)性業(yè)務的生成,所以在某種程度上,服務外包的水平可說是決定著服務業(yè)的水平。
  
  “我們做過一個研究,中國市場所存在的潛在服務外包市場總額,至少要達到4000億元人民幣?!彼鞯纤构镜拇笾腥A區(qū)總裁蘇禮賢告訴記者,除了成本和人才上的優(yōu)勢外,中國目前的服務外包市場也還在很大程度上擁有繼續(xù)細分的可能性,而這些都幫助中國擁有為國際社會提供大量優(yōu)質服務外包的能力,同時也為中國經(jīng)濟發(fā)展提供了新的增長點。
  
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  布赫耶說,隨著全球共同面臨的人口老齡化、出生率上升、城市化進程加快、工作時間延長等變化不斷加劇,一般民眾對家庭服務的需求也會日益上升。然而,傳統(tǒng)觀念對家庭服務業(yè)者的輕視以及政府支持力度不夠,都是阻礙其發(fā)展的負面因素。為此,法國政府在2005年通過法案,專門成立了法國“全國家庭服務管理局”,通過簽訂目標合同、規(guī)范培訓、結構化等努力,推動家庭服務業(yè)的發(fā)展,取得了一定的成效。
  
  “只要轉變觀念,就能夠找到新的發(fā)展方向?!眹野l(fā)改委培訓中心主任杜平告訴記者,在如今生產(chǎn)制造業(yè)遇冷、許多中小企業(yè)難以為繼的局面下,轉向服務業(yè)領域發(fā)展,不失為一個合適的選擇。許多傳統(tǒng)服務業(yè)盡管感覺上看起來不像制造業(yè)那么名頭響亮和利潤巨大,但卻具有投資較小、員工要求和技術含量相對較低等優(yōu)勢,正適合中小型企業(yè)發(fā)展的需求。而直接面對消費者的特點,也使得從業(yè)企業(yè)擁有對市場更靈敏的“觸角”,能夠最及時地靈活調整發(fā)展方向。
  
  對國家經(jīng)濟發(fā)展而言,國際競爭中生產(chǎn)性服務業(yè)(即與制造業(yè)直接相關的配套服務業(yè))的日益重要,也確實需要我國涌現(xiàn)出一批符合需求的相關企業(yè)。國家“十一五”綱要草案中曾經(jīng)提出,“由于生產(chǎn)性服務業(yè)不發(fā)達,我國社會交易成本比國外要高10個百分點,成為影響競爭力的重要因素”?!罢衽d中國的服務業(yè),我們的中小企業(yè)還應當作出更大的貢獻,而這或許也將成為中國進入工業(yè)化中后期時代后,中小企業(yè)一條最合適的出路。”杜平說。
  
  

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