今后一段時間，金融機構(gòu)將非核心業(yè)務甚至部分核心業(yè)務轉(zhuǎn)包給專業(yè)服務公司，將為中國企業(yè)提供新興的商業(yè)機會。
記者在昨日召開的上海國際金融服務外包研討會上獲悉，預計到2010年，中國在岸金融業(yè)務流程外包市場將高達500億美元，離岸金融業(yè)務流程外包也將超過50億美元。
據(jù)介紹，金融業(yè)務流程外包也叫金融BPO（Business Process Outsourcing），是指銀行等金融機構(gòu)將高成本非核心業(yè)務甚至部分核心業(yè)務外包給專業(yè)服務公司，以有效降低成本和提高核心競爭力。主要包括：產(chǎn)品研發(fā)設計，發(fā)卡與收單服務，數(shù)據(jù)處理與災難備份，呼叫服務等管理服務。
我國某些中小型商業(yè)銀行業(yè)務流程已實行部分外包。國內(nèi)金融機構(gòu)為提高企業(yè)核心競爭力，更有效分配管理資源，將非核心業(yè)務外包成為不可避免的趨勢。
面臨這一難得的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇，國家商務部和上海市政府都已明確了發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的戰(zhàn)略，陸續(xù)出臺鼓勵服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。上海市外資委外資服務處處長黃峰表示，上海將給予從事金融服務外包企業(yè)專項資金、優(yōu)惠政策、改善投融資條件等多項支持，做強一批重點企業(yè)。
第一資訊國際集團亞洲區(qū)總裁李勵祖認為，現(xiàn)在對中國的服務供應商而言，外資銀行法人化以及業(yè)務規(guī)劃將帶來兩個關鍵商機，一是企業(yè)首先成為這家領先銀行的合作伙伴，獲取在銀行領域的合作經(jīng)驗；再者外資銀行將直接引入供應商的外包服務，擴張自身的客戶服務力量。
51Callcenter
