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奧迪堅助物流運輸企業(yè)建設專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)

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  電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展,為物流運輸業(yè)帶來了巨大的發(fā)展前景,同時也迅速增加了物流運輸?shù)母哓摵蛇\作。各大物流運輸公司在面對這一片大好市場的同時,也在暗自較勁,激烈的競爭在所難免。如何能贏得更多的客戶是各大物流公司迫在眉睫的重要問題??蛻粜枰牡降资鞘裁??隨著價格戰(zhàn)為各大物流運輸企業(yè)帶來了負面影響,企業(yè)已經真正的意識到了服務”的重要性。

  呼叫中心是各大物流運輸公司提高服務質量的基石。不論是采用最簡易的客服電話,還是自建專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),各物流運輸企業(yè)都需要認真的規(guī)劃和大量人力的投入。從2003年奧迪堅為安吉天地提供了專業(yè)的IP分布式呼叫中心以來,奧迪堅的呼叫中心技術已獲得該行業(yè)內眾多企業(yè)的認可。尤其是奧迪堅系統(tǒng)優(yōu)異的穩(wěn)定性和多業(yè)務的應用整合能力,更是深受客戶的推崇。奧迪堅強大的SDK功能,將物流運輸過程中所涉及到的GIS、GPS、收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等眾多業(yè)務軟件整合,為物流運輸企業(yè)提供了更加完整、快捷、靈活的呼叫中心解決方案。與此同時,考慮到物流行業(yè)的特殊性,奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)具有移動辦公的卓越性,不管客服身在何處都能很好的為客戶提供專業(yè)的服務。同時奧迪堅系統(tǒng)也具備很強的擴容能力,在保留原有設備投資的基礎上快速擴容,盡可能的降低企業(yè)的投資成本,并且快速上線。同時,奧迪堅擁有專業(yè)的顧問團隊,為企業(yè)后期的維護和運營提供專業(yè)的原廠服務,多元化的客服模式,讓客戶不論通過網絡,電話,郵件或是傳真,都可以及時獲得專業(yè)的售后服務,解決了企業(yè)呼叫中心運營維護方面的后顧之憂。

  關于奧迪堅

  美國奧迪堅通訊:1994年創(chuàng)立于美國硅谷,1999年美國NASDAQ上市。一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的研究,奧迪堅自1998年進入中國市場以來,長期關注中國國內的呼叫中心事業(yè)的發(fā)展。

標簽:石嘴山 宜昌 文山 運城 龍巖 大慶 石家莊 婁底

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