新疆移動客戶服務(wù)集中化系統(tǒng)工程在 05 年開展，康際電子作為配套話務(wù)耳機(jī)提供商，針對了電信運(yùn)營商的話務(wù)量繁忙、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、通話質(zhì)量高要求等特點(diǎn)為該工程提供了森海塞爾SH230話務(wù)耳機(jī)及康達(dá)特 T-750 撥號盤。 一、 森海塞爾 SH230 話務(wù)耳機(jī)介紹
專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)要求專業(yè)的通信手段。森海塞爾已為專業(yè)工業(yè)部門發(fā)展和生產(chǎn)通信設(shè)備超過50 年。通過最高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，工程與設(shè)計，森海塞爾設(shè)備讓通訊變得更為簡單：在飛機(jī)上，在會議中心，在軍隊、戰(zhàn)略部署和通信中心，以及在所有不同層次的商業(yè)、社區(qū)、政府及政府間組織。森海塞爾呼叫中心技術(shù)無論在工程，設(shè)計或操作上都發(fā)展到同樣高的水準(zhǔn)，讓與全球客戶的溝通聯(lián)系變成一種愉快的經(jīng)歷。作為該品牌通訊耳機(jī)在中國市場的獨(dú)家總代理，康際電子與森海塞爾公司密切合作，推薦SH230 話務(wù)耳機(jī)在于以下特點(diǎn)：
二、 康達(dá)特 T-750 撥號器介紹
香港康達(dá)特品牌作為亞洲地區(qū)出色的話務(wù)耳機(jī)廠家，提供面向客戶的人性化設(shè)計，由韓國技術(shù)研發(fā)，在亞洲地區(qū)成為性價比最高的專業(yè)呼叫中心耳機(jī)系列產(chǎn)品。T-750 作為05 年度最新產(chǎn)品，提供眾多新功能，兼容性良好。適配各種話務(wù)耳機(jī)，是保證通話質(zhì)量的有力保證:
三．本案例特點(diǎn)
康際電子作為話務(wù)耳機(jī)的專業(yè)廠商，提供專業(yè)解決方案以充分滿足客戶的需求，充分發(fā)揮客戶 電話系統(tǒng)的性能。
該案例采用高級話務(wù)耳機(jī)產(chǎn)品搭配成熟的撥號器，在提供優(yōu)質(zhì)的聲音傳輸及經(jīng)濟(jì)因素商取得平 衡。人性化設(shè)計降低工作疲勞對座席人員的服務(wù)水平提供良好條件，也將座席人員的甜美聲線不受 干擾傳遞到客戶。
該方案適合對于通話質(zhì)量重視的企業(yè)客戶服務(wù)中心（Callcenter）以及使用電話頻率較繁忙的 辦公場所等
