3月19日，京東與米其林中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，這意味著京東成為米其林中國(guó)的首家電商直供平臺(tái)。未來(lái)雙方將攜手以“商品+服務(wù)”一站式消費(fèi)模式為依托，為廣大車主提供“購(gòu)、送、裝”一體化的線上線下融合服務(wù)，推動(dòng)輪胎行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
根據(jù)合作協(xié)議，通過(guò)京東電商直供平臺(tái)，雙方將以 “商品+服務(wù)”模式為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者提供“放心選胎”、“省心購(gòu)胎”、“貼心裝胎”等一站式線上線下融合服務(wù)。
具體來(lái)說(shuō)，在選胎環(huán)節(jié)，通過(guò)京東直供渠道確保貨源及品質(zhì)；在購(gòu)胎環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可隨時(shí)單購(gòu)買米其林輪胎，并享受京東的物流服務(wù)；在安裝環(huán)節(jié)，可以優(yōu)先選擇到如馳加這樣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受安裝服務(wù)。
過(guò)去品牌商與消費(fèi)者之前隔著多層代理商，因此無(wú)法快速直達(dá)消費(fèi)者并及時(shí)獲得市場(chǎng)反饋。米其林中國(guó)同京東的戰(zhàn)略合作則打破了這種模式，供應(yīng)鏈層級(jí)被迅速縮短，再加上京東的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，將獲得更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和更多主動(dòng)權(quán)。
據(jù)了解，米其林是穩(wěn)居國(guó)內(nèi)外一線的知名輪胎品牌；馳加作為米其林集團(tuán)旗下的汽車售后服務(wù)品牌，擁有覆蓋廣泛的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)實(shí)力。京東成為米其林中國(guó)的首家電商直供平臺(tái)，不僅能為消費(fèi)者提供米其林正品行貨，更進(jìn)一步豐富了京東汽車產(chǎn)品線，增強(qiáng)京東在汽車后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，京東已經(jīng)推出了匹配車型的產(chǎn)品推薦、正品車險(xiǎn)、專屬客服等針對(duì)京東汽車用品用戶的服務(wù)，未來(lái)還將朝向更加個(gè)性化和定制化的方向去實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)。京東將會(huì)繼續(xù)利用供應(yīng)鏈及大數(shù)據(jù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，與品牌創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源整合及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；也為消費(fèi)者提供品質(zhì)和價(jià)格更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍認(rèn)為，隨著合作的深入，雙方還將探索更多的合作可能，為輪胎行業(yè)乃至汽車后市場(chǎng)的創(chuàng)新升級(jí)提供更大動(dòng)力。
