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電話電話機(jī)器人那個售后好？哪家做的最好
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電話電話機(jī)器人那個售后好？哪家做的最好？匯港通「ai智能外呼中心」10月第2次更新：跳轉(zhuǎn)節(jié)點支持跳轉(zhuǎn)到指定多輪會話，AI應(yīng)答能力更強(qiáng)大！ 本期更新概要 -PC端- ☆跳轉(zhuǎn)節(jié)點支持跳轉(zhuǎn)到多輪會話 支持跳轉(zhuǎn)至話術(shù)中指定的多輪對話 結(jié)合對話變量賦值實現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景 ☆其他更多更新：堅持顧客第一，匯港通始終如一 對話變量新增智能語音系統(tǒng)預(yù)置變量：聯(lián)系方式 功能詳解 跳轉(zhuǎn)節(jié)點支持跳轉(zhuǎn)到多輪會話 目前，話術(shù)擁有六大節(jié)點：普通節(jié)點、跳轉(zhuǎn)節(jié)點、按鍵采集節(jié)點、IVR節(jié)點、條件判斷節(jié)點、信息查詢節(jié)點，各大節(jié)點已經(jīng)逐步深入到越來越多的復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中，匯港通大腦（VoiceBot）日益強(qiáng)大。 本周，關(guān)于話術(shù)節(jié)點，我們帶來了新功能：跳轉(zhuǎn)節(jié)點支持跳轉(zhuǎn)到多輪會話，持續(xù)為匯港通大腦蓄能 話術(shù)設(shè)計師們最常用打交道的就是「跳轉(zhuǎn)節(jié)點」，通過該節(jié)點，輕松搭建起話術(shù)的基本流程框架，并建立起與知識庫、多輪對話之間的橋梁。 多輪對話則首要應(yīng)用在特定場景下，完成特定任務(wù)，比如：時間預(yù)約、身份驗證、資料采集等。 當(dāng)遇到身份驗證，如何實現(xiàn)一次核實？ 特別是銀行的呼入查詢場景下，話術(shù)流程中的多輪對話，設(shè)置了多個業(yè)務(wù)查詢場景，但每次遇到一個業(yè)務(wù)場景，就要核實身份一次，不僅影響用戶體驗，也會影響溝通功效和處理效果。

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