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智能電銷系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)與銷售人員配合的方式，可以大數(shù)據(jù)外呼、精準(zhǔn)資料外呼，達(dá)到蓄客的目的。系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)用號(hào)碼的篩選，節(jié)省銷售寶貴時(shí)間到意向客戶、重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)上。

一鍵撥號(hào)軟件是現(xiàn)代客服服務(wù)中心的主要客戶互動(dòng)平臺(tái)，作為現(xiàn)代客戶服務(wù)理念中的關(guān)鍵組成部分，一鍵撥號(hào)軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶快速，便捷、體系化的互動(dòng)，隨著我們經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶互動(dòng)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)客戶關(guān)系的發(fā)展要求，一鍵撥號(hào)軟件系統(tǒng)帶來(lái)的好處就顯而易見(jiàn)了。

號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
2. 自動(dòng)篩號(hào)功能，一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼，避免我們?cè)陂_(kāi)發(fā)客戶中做無(wú)用功。
3. 錄音及聊天內(nèi)容凈收CRM庫(kù)管理中，領(lǐng)導(dǎo)層可以通過(guò)管理窗口查看并考核，考核方式更加多樣化。掌握客戶的真實(shí)情況，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
4. 客戶分類，撥打電話后將客戶信息分類標(biāo)記，及時(shí)記錄意向客戶信息，方便客戶跟蹤。
5. 坐席統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績(jī)，包括員工話務(wù)量、工作時(shí)間、工作量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。
6. 員工管理，管理者可遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)、查看員工工作狀況及工作過(guò)程。
現(xiàn)階段不僅電銷人員壓力大，電銷中心管理者也很苦惱。由于行業(yè)門檻低、晉升空間有限，人員流動(dòng)性非常大。再加上疫情以來(lái)的業(yè)務(wù)線上化，員工工作量高度飽和，導(dǎo)致離職率再次提升，給管理工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

市場(chǎng)調(diào)查，收集數(shù)據(jù)，一鍵撥號(hào)系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能還是從營(yíng)銷出發(fā)，一鍵撥號(hào)系統(tǒng)節(jié)省人力成本提高效率快速的與客戶進(jìn)行電話溝通，雖然機(jī)器人的日常工作是如此，但從深處來(lái)講，一鍵撥號(hào)系統(tǒng)帶來(lái)的不僅僅是高效與低成本，他推動(dòng)了整個(gè)營(yíng)銷流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，并且使工作的運(yùn)轉(zhuǎn)有充分的動(dòng)力。使用了一鍵撥號(hào)系統(tǒng)后，前期宣傳、銷售、客服等工作，都可以有條不紊的配合向前，但工作模式已經(jīng)與以前大大不同。

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