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外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案；支持移動、聯通、電信三大運營商；支持4G全網通，雙卡智能切換；提供開放的API接口，快捷方便接入第三方軟件?？蛻魜黼姇r立即彈屏提醒；開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

慧營銷通過智能語音外呼將網絡電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、機器學習等多個門類的前沿技術集成于一體。為用戶提供智能外呼催收、營銷、回訪、通知告知等場景服務，系統(tǒng)可實時撥打電話給用戶，進行業(yè)務交流并提供咨詢服務，從而在解決客戶問題的同時完成調研，并將交互的結果進行數據回傳，通過大數據分析，實現信息互通，實現效益最大化。

慧營銷外呼系統(tǒng)能實現多維度監(jiān)管統(tǒng)計，提升管理質量：

1、坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。

2、通話錄音：當銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時，可提供有效的考核評判依據，也有助于企業(yè)考核員工服務態(tài)度，人員交接時，新營銷人員可查聽歷史錄音記錄，有助于服務的順利銜接。

3、統(tǒng)計分析：通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析報表，為座席代表提供業(yè)績考核依據，工作量及業(yè)務水平的量化評定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務骨干，對員工進行合理的績效考核，同時，可為企業(yè)領導提供產品、業(yè)務調整等策略依據。

慧營銷呼叫中心采用了人機交互的新模式，系統(tǒng)批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員，有效提高呼叫效率，讓銷售人員每天能訪問更多的客戶，大大提高了尋找到意向客戶的可能性。并且呼叫中心的客戶管理功能，標準化用戶信息，只需要搜索關鍵字就能輕松查看，節(jié)省了銷售每天查找資料，核對數據的時間。

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