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避免封號(hào)

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對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),電銷封卡是個(gè)無(wú)法回避的困局。隨著電信管控趨嚴(yán),無(wú)論是擦邊球的網(wǎng)貸,還是正常的客戶回訪,只要呼出量大,就面臨被封卡的風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此,更嚴(yán)厲的是,一張身份證或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦下來(lái)的整套卡,都會(huì)被連坐封掉。由此衍生了所謂的防封電銷卡,但據(jù)使用過(guò)的人說(shuō),也并不靠譜,大多數(shù)都是用個(gè)幾天一樣被封掉,淪為了騙局。那么如何才能避免封號(hào)呢?

首先我們要知道電銷封號(hào)的原因有二 :1. 舉報(bào)投訴類封號(hào) 2. 高頻呼出類封號(hào)

客戶舉報(bào)投訴封號(hào)是最令人心痛的,這類封號(hào)屬于客戶自身行為,一點(diǎn)都管控不了,就是一道無(wú)解題的存在。這類封號(hào)只能提高業(yè)務(wù)自身素質(zhì),規(guī)整話術(shù)內(nèi)容,提升資源精準(zhǔn)度。誰(shuí)都解決不了這類封號(hào)。

高頻呼出封號(hào)才是我們最需要解決的,它是指在一天之內(nèi)或某個(gè)時(shí)間段內(nèi)外呼頻繁,數(shù)量過(guò)多。只有主叫通話沒(méi)有被叫呼入,涉嫌異常通話,構(gòu)成惡意營(yíng)銷,被定義為騷擾電話被封號(hào)。銷售人員為了更多更好的開(kāi)拓客戶,不停的打電話是一種十分常見(jiàn)的工作狀態(tài)。

而避免高頻呼出,有兩種方法,第一種,控制呼出電話數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量,一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是,使用外呼系統(tǒng),將號(hào)碼由主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶和銷售人員,都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)針對(duì)客戶封號(hào),可以實(shí)現(xiàn):
1、4G全網(wǎng)通,四卡雙通道,無(wú)延遲智能切換。
2、30分鐘內(nèi)20通,呼入一通電話保護(hù)。
3、同一號(hào)碼,我們3分鐘內(nèi)不能呼出2次。
4、同一號(hào)碼,一天內(nèi)只能呼出5次。
5、閑時(shí)呼入保護(hù),根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的呼出呼入比率,在空閑時(shí)補(bǔ)充呼入通次。
6、可以直接限制,一個(gè)卡2分鐘內(nèi)(可自定義)只能呼出一次。

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