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眾所周知，2020年開年的新冠肺炎疫情，蔓延范圍之廣，物理式阻斷，使得很多企業(yè)日常經(jīng)營、營銷業(yè)務無法通過面對面方式展開。盡管國內(nèi)疫情得以控制，復工復產(chǎn)成為主旋律，但新冠肺炎還將在短期內(nèi)給人們的工作方式帶來些許改變。硬幣具有兩面性，危機之中必然有轉(zhuǎn)機，有拐點，企業(yè)應該順勢而為，找到突破點。

Gartner數(shù)據(jù)顯示，領軍企業(yè)、典型企業(yè)、尾隨企業(yè)三種企業(yè)陣營的比較中，數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為領軍企業(yè)未來兩個十年最重要的業(yè)務目標，占比最高達26%。而典型企業(yè)、尾隨企業(yè)對這一需求的占比分別為17%、7%。這或許是不同企業(yè)拉開差距的關鍵所在?？茖W管理、數(shù)字化運營、持續(xù)創(chuàng)新增長已經(jīng)成為企業(yè)家關心的主題。

數(shù)字化營銷，是借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式，簡單來說就是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得、維護和管理客戶。相比傳統(tǒng)營銷，數(shù)字化營銷的核心價值與能夠以一種及時、相關、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通，最終達到提高營銷效果的目的。

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