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所有盈利性質(zhì)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)發(fā)展都圍繞客戶開展，如何設(shè)計(jì)合理的管理制度、業(yè)務(wù)流程來(lái)開發(fā)客戶，如何準(zhǔn)確識(shí)別、細(xì)分客戶群體來(lái)做更準(zhǔn)確的二次銷售，如何更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意，這些都是企業(yè)要需要思考的問題。CRM體系的發(fā)展，讓企業(yè)解決以上問題更加科學(xué)，高效。社交CRM是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，通過軟件系統(tǒng)的建設(shè)，讓企業(yè)能夠?qū)⒁幌盗幸钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營(yíng)管理理念落地執(zhí)行。

CRM從軟件系統(tǒng)建設(shè)的角度來(lái)講，是一整套體系和平臺(tái)，包括各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施和打通，整個(gè)體系包括從前端應(yīng)用到數(shù)據(jù)底層的一系列配合與聯(lián)動(dòng)，支持了企業(yè)圍繞客戶管理的方方面面的業(yè)務(wù)。

企業(yè)在管理客戶的時(shí)候，會(huì)面臨很多共同的業(yè)務(wù)問題，而這些問題只有通過軟件系統(tǒng)才能比較完美的解決。本文將從業(yè)務(wù)的角度切入，闡述企業(yè)客戶管理面臨的業(yè)務(wù)要點(diǎn)與問題，再給出對(duì)應(yīng)的CRM產(chǎn)品解決方案。

慧營(yíng)銷社交CRM亮點(diǎn)：
整合多種開發(fā)工具，提升效率，融合客戶開發(fā)工具、自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥快速高效、聯(lián)系提醒永不遺漏、秒級(jí)篩選一鍵撥號(hào)。

全生命周期管理，盤活資源，客戶智能導(dǎo)入和分析，客戶跟進(jìn)過程實(shí)時(shí)追溯，存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)定制調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。資源快捷分配、公海開發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動(dòng)跳轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源充分利用。
3、高效的銷售管理，制定計(jì)劃。
銷售管理計(jì)劃貫穿全程：業(yè)績(jī)目標(biāo)自下而上自動(dòng)量化、逐層分解、精細(xì)化管理銷售計(jì)劃，細(xì)化銷售任務(wù)。公司層面制定戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)層層向下分解，目標(biāo)具體量化到每個(gè)責(zé)任人。管理過程動(dòng)態(tài)跟進(jìn)：透明管理效率提升，全年、每月目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時(shí)穿透、數(shù)據(jù)一目了然。數(shù)據(jù)支撐決策：執(zhí)行數(shù)據(jù)自動(dòng)上報(bào)匯總，依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績(jī)目標(biāo)，多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績(jī)，幫助開展日程管理工作。團(tuán)隊(duì)文化激發(fā)銷售熱情：銷售團(tuán)隊(duì)打賞、徽章、彈幕、積分、榮譽(yù)墻等形式鼓勵(lì)。透明化績(jī)效考核，隨時(shí)指導(dǎo)工作。

標(biāo)簽：珠海漳州黑龍江定州忻州和田臺(tái)灣上饒

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《社交CRM》，本文關(guān)鍵詞社交,CRM,社交,CRM,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。