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使用微信交流已經(jīng)成為數(shù)字化時(shí)代默許的溝通語言，微信的多維度信息傳遞功能可以消除與傳播對(duì)象之間的陌生感和距離感,增強(qiáng)與對(duì)方的關(guān)聯(lián)度,將網(wǎng)絡(luò)人際傳播的內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)傳播主體之間的關(guān)系緊密貼合。

許多人見面溝通后的第一句已經(jīng)從那留個(gè)電話吧轉(zhuǎn)變成咱們加個(gè)微信，銷售業(yè)務(wù)員在了解客戶意向后，也都會(huì)在微信內(nèi)進(jìn)行后續(xù)的溝通以及新老客戶的維護(hù)。這時(shí)就出現(xiàn)了問題，客戶的所有信息，溝通的內(nèi)容都在業(yè)務(wù)員的微信內(nèi)，即使公司要求員工在表格中記載客戶信息，也無法讓下一個(gè)工作人員全面了解。我們每一次和客戶溝通，都像是第一次溝通，反復(fù)的問同樣的問題，不知道客戶喜歡什么，討厭什么，買了什么，說了什么，很難達(dá)到好的轉(zhuǎn)化。

企蜂的微信營銷與獨(dú)家研發(fā)的T5無縫銜接，配合工作可以完美解決企業(yè)面臨的難題。用戶在慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)中通過銷售專屬的T5智能屏進(jìn)入微信，關(guān)聯(lián)原有客戶，以工作號(hào)代替?zhèn)€人號(hào)，系統(tǒng)內(nèi)的微信里只有我們的客戶微信，不影響銷售人員的正常社交。公司也不需要再擔(dān)心資源會(huì)被輕易帶走，工作號(hào)交給下一個(gè)跟進(jìn)的銷售人員，無縫對(duì)接交流溝通。

微信聊天的內(nèi)容都可以在慧營銷通信記錄的目錄下找到，新老員工都可以通過完整的溝通記錄來了解客戶的喜好，購買過的產(chǎn)品，過往的溝通情況等，有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行后期的維護(hù)，促進(jìn)二次消費(fèi)。管理層也可以通過這些內(nèi)容，把控客戶的服務(wù)價(jià)值，避免因?yàn)殇N售人員不當(dāng)言語對(duì)企業(yè)形象造成的損失。

業(yè)內(nèi)獨(dú)有的電話錄音，可以像電話錄音一樣實(shí)時(shí)存儲(chǔ)在庫中，管理員可以聽取銷售微信電話錄音，來分析銷售的銷售能力并加以指導(dǎo)，也可以通過錄音來判斷溝通的有效性。電話時(shí)長不再為主流考核方式，微信電話時(shí)長歸納到銷售的績效報(bào)表中，考核更加全面化，多維度分析銷售的工作效率及工作量安排。業(yè)務(wù)員微信以這樣的方式統(tǒng)一管理，減少了公司很大程度的損失，也同時(shí)借助高效周到的服務(wù)促進(jìn)客戶成交，提高公司和銷售的收益，確實(shí)是一個(gè)共贏的選擇。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

標(biāo)簽：巴彥淖爾和田宜昌蕪湖阿拉善盟北京成都嘉興

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