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很多企業(yè)在管理工具的選擇上都做出了很多的投入，過去，傳統(tǒng)的CRM在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之所以發(fā)展不算太好，其中最主要的是一個(gè)原因就是傳統(tǒng)CRM只是為了更好的管理客戶，對(duì)于銷售業(yè)績(jī)提升不是特別顯著。隨著移動(dòng)化、社交化的互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)越來越明顯，基于傳統(tǒng)CRM基礎(chǔ)建立的移動(dòng)CRM也不是十分適合企業(yè)。但是SCRM就不一樣了，不僅可以輕松管理客戶信息，還可以隨時(shí)隨地與客戶聯(lián)系，提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。

SCRM是企業(yè)全生命周期的客戶經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也使得企業(yè)和消費(fèi)者、消費(fèi)者和消費(fèi)者之間保持了良好的互動(dòng)。雖然只是多出一個(gè)字母S，但SCRM絕非是對(duì)CRM細(xì)枝末節(jié)的修改，而是一種顛覆性的轉(zhuǎn)變。

作為企業(yè)管理工具，SCRM具有實(shí)時(shí)的、互聯(lián)的、交互式的特點(diǎn)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落，對(duì)重構(gòu)商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、服務(wù)模式、管理模式和運(yùn)營(yíng)模式都頗有裨益。

微信營(yíng)銷通過T5專屬智能屏，微信一鍵關(guān)聯(lián)。讓溝通更便捷，讓管理更高效。

1、全渠道觸達(dá)

支持個(gè)人微信、企業(yè)微信，統(tǒng)一管理觸達(dá)、互動(dòng)、內(nèi)容，形成全渠道一體化的營(yíng)銷方式，提供有效的連接工具，實(shí)現(xiàn)從獲取到留存再到持續(xù)價(jià)值挖掘。

2、精細(xì)化管理

客戶數(shù)據(jù)和微信數(shù)據(jù)整合匯總，無縫對(duì)接CRM統(tǒng)一管理。客戶與銷售一鍵綁定，按客戶分類及渠道查看，多維度客戶標(biāo)簽及分群。

3、數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)

數(shù)據(jù)化評(píng)估營(yíng)銷各環(huán)節(jié)實(shí)施狀況，大力提升流程化管理能力。把營(yíng)銷滲透到用戶的每一個(gè)用戶生命周期的節(jié)點(diǎn)上。

使用慧營(yíng)銷領(lǐng)航版+快話T5智能屏內(nèi)置微信，即可完成手機(jī)APP和電腦端數(shù)據(jù)連接，基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起微信電話、語音聊天交流無障礙，所有文字、圖片、電話記錄自動(dòng)同步，及時(shí)備份存儲(chǔ)，溝通數(shù)據(jù)完整呈現(xiàn)。提高獲客效率及轉(zhuǎn)化。個(gè)人微信、企業(yè)微信客戶一鍵導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。微信端口的管理與CRM完美融合，微信通話錄音及聊天內(nèi)容能在CRM庫中查看，銷售微信工作量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，通話總時(shí)長(zhǎng)、新增資源占比、意向情況等數(shù)據(jù)，通過可視化數(shù)據(jù)分析。
外呼系統(tǒng)

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