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電話營銷平臺

熱門標(biāo)簽:黔南四川外呼系統(tǒng) 鄭州網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng) 外呼維護(hù)客戶系統(tǒng)平臺 400電話去哪申請運(yùn)營商 高德地圖標(biāo)注外賣 高德地圖標(biāo)注賞金 電銷外呼系統(tǒng)u 地圖標(biāo)注在哪個位置 銀川外呼電銷系統(tǒng)定制
電銷系統(tǒng)對于企業(yè)來說最核心的場景是電話外呼,本質(zhì)就是外呼型呼叫中心系統(tǒng)。最主要的功能是電話外呼和客戶管理,電銷系統(tǒng)方案包括智能外呼和客戶管理兩個方面,對于企業(yè)開展電話營銷有重要意義。

呼叫中心電銷系統(tǒng)方案分析

電話營銷平臺

電話營銷平臺其實(shí)就是對電銷數(shù)據(jù)的管理,即銷售人員外呼情況,通過后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,通話錄音等功能可以了解其跟單數(shù)據(jù)和業(yè)績數(shù)據(jù),為相關(guān)績效考核機(jī)制提供數(shù)據(jù)支持,也有利于相關(guān)業(yè)務(wù)決策的實(shí)施。

客戶管理

呼叫中心系統(tǒng)一般都帶有或者可以對接企業(yè)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和客戶管理,電銷系統(tǒng)的客戶管理主要包含過濾線索、客戶狀態(tài)跟進(jìn),分類管理和商機(jī)管理等部分。

1、過濾無效線索:

企業(yè)可以將客戶資料批量導(dǎo)入系統(tǒng),這些數(shù)據(jù)有一部分是無效的,通過設(shè)定好的規(guī)則,電銷系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,將無效數(shù)據(jù)剔除,另一方面,可以基于數(shù)據(jù)建立用戶畫像,提高線索精確度。

2、客戶狀態(tài)跟進(jìn):

銷售人員完成電銷任務(wù)后,可以創(chuàng)建客戶信息,記錄客戶意向,后期跟進(jìn)時可以及時更新客戶狀態(tài),有利于客戶線索的連續(xù)性,也便于管理人員查看銷售人員工作情況和客戶信息,發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。

3、分類管理:

及根據(jù)不同銷售階段的客戶采取不同的策略和跟進(jìn)方式,提高線索轉(zhuǎn)化率。

4、商機(jī)管理:

通過銷售線索的管理,撞單后分配,避免重復(fù)跟進(jìn),提高線索的利用率。

電話營銷平臺方案主要是針對電銷行業(yè),通過對電話外呼和客戶線索的管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高效率。
crm系統(tǒng)

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