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智能外呼分類(lèi)--百應(yīng)電銷(xiāo)防封號(hào)

熱門(mén)標(biāo)簽:長(zhǎng)春呼叫中心外呼系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商 百度地圖標(biāo)注錯(cuò)誤更改 地圖標(biāo)注有哪幾種地圖 400電話(huà)申請(qǐng)方法簡(jiǎn)介 呼多多電話(huà)機(jī)器人 鯉城在哪辦理400電話(huà) 電銷(xiāo)機(jī)器人發(fā)展 外呼線(xiàn)路去哪里可以找 辦理400電話(huà)到哪辦現(xiàn)

智能外呼可以分成兩類(lèi):
一個(gè)是回訪,通知、信息確認(rèn)為主確認(rèn)信息類(lèi)外呼。這種類(lèi)型的主要是針對(duì)各大銀行等需要語(yǔ)音驗(yàn)證、繳費(fèi)、罰款或者貸款欠費(fèi)的回訪、催收,體驗(yàn)調(diào)查
另一個(gè)為推廣、銷(xiāo)售、邀約之類(lèi)的歸結(jié)于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼。這種類(lèi)型的主要是因?yàn)槠髽I(yè)拓展自己業(yè)務(wù)方向和提升影響力。例如特產(chǎn)水果、紅酒、茶葉等銷(xiāo)售,保險(xiǎn)、信用卡、售樓的邀約。只要是以發(fā)傳單,電銷(xiāo)之類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)方式,都能使用營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼。


外呼模板制作一般有這幾個(gè)部分組成:
① 主流程:主流程是基石。將外呼可能的情況列舉出,各個(gè)回答組流程圖,這樣可以直接了當(dāng)?shù)目辞迥0宓倪壿嬜呦颉?br /> ② 開(kāi)場(chǎng)白:是正常開(kāi)展的主要因素,主要內(nèi)容要涉及幾個(gè)要素:我是誰(shuí),我的目的是什么,用戶(hù)現(xiàn)在是否方便電聊。要點(diǎn)是讓客戶(hù)跟著模板走。
③ 節(jié)點(diǎn):節(jié)點(diǎn)與情景和話(huà)術(shù)相對(duì)應(yīng),每個(gè)節(jié)點(diǎn)要詢(xún)問(wèn)用戶(hù)問(wèn)題,引導(dǎo)用戶(hù)回答
④ 打斷話(huà)術(shù):在談話(huà)中,如果用戶(hù)咨詢(xún)了其他信息。我們需要打斷話(huà)術(shù)將對(duì)話(huà)引導(dǎo)到主流程。
⑤ 外呼模板可以走到結(jié)束語(yǔ),已經(jīng)是很成功了,為了增加客戶(hù)體驗(yàn),我們需要設(shè)置結(jié)束語(yǔ)播放后的掛機(jī)時(shí)間,否則機(jī)器人話(huà)音剛落直接掛機(jī)就很不禮貌,可以設(shè)置延遲3-5s掛機(jī)。

百應(yīng)電話(huà)電銷(xiāo)機(jī)器人小提示
外呼的模板中有大致歸納出常見(jiàn)問(wèn)法,我們可以選取所需要的模板,應(yīng)用到自己的業(yè)務(wù)需求中,組成通用模板。百應(yīng)
電話(huà)機(jī)器人免費(fèi)試用或者需要線(xiàn)路合作的老板歡迎咨詢(xún)微信:18650993191

標(biāo)簽:陽(yáng)江 通化 晉城 鄂爾多斯 三亞 烏海 棗莊 隨州

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